Abstrak
Salah satu aset penting yang dimiliki rumah sakit yang mempunyai peran sangat penting adalah pegawai, tingginya turnover pegawai Rumah Sakit Umum Yoshua selama 2 tahun terakhir menimbulkan kesan adanya ketidakpuasan pegawai terhadap Rumah Sakit Umum Yoshua. Berdasarkan latar belakang diatas, maka perlu dilakukan penelitian tentang Tingkat Kepuasan Kerja Pegawai Rumah Sakit Umum Yoshua tahun 2022 sehubungan dengan kepuasan kerja didasarkan pada lima dimensi yaitu kompensasi, promosi, hubungan dengan atasan, rekan kerja, dan pekerjaan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dan kualitatif dengan triangulasi sumber dengan sampel terdiri dari 89 orang, yang merupakan jumlah total pegawai Rumah Sakit Umum Yoshua. Hasil penelitian ini menunjukkan kepuasan kerja pegawai Rumah Sakit Umum Yoshua secara keseluruhan berada di tingkat “puas” dengan 55,1% atau 49 responden dan 44,9% atau 40 responden menyatakan “tidak puas”. Pada uji kualitatif dengan triangulasi sumber keterlambatan kompensasi dan reward menjadi isu yang menimbulkan ketidakpuasan kerja pegawai. Dari penelitian ini juga dapat disimpulkan bahwa ada pengaruh dari lima faktor kepuasan kerja yaitu kompensasi, promosi, hubungan dengan atasan, rekan kerja dan pekerjaan terhadap kepuasan kerja. Diharapkan kepada pihak rumah sakit untuk meningkatkan kepuasan kerja pegawai menjadi lebih baik seperti pemberian kompensasi, pemberian penghargaan, peningkatan hubungan pegawai dengan atasan dan rekan kerja, serta menyediakan sarana prasarana dan pelatihan yang mendukung peningkatan kepuasan pegawai.
The high employee turnover at Yoshua General Hospital in the last 2 years creates an impression of employee dissatisfaction with Yoshua General Hospital. Based on the background above, it is necessary to conduct research on the Level of Job Satisfaction of Employees at Yoshua General Hospital in 2022 in relation to job satisfaction based on five dimensions, namely compensation, promotions, relationships with superiors, co-workers, and work. This study uses a quantitative and qualitative approach with triangulation of sources with a sample consisting of 89 people, which is the total number of employees at Yoshua General Hospital. The results of this study indicate that the overall job satisfaction of Yoshua General Hospital employees is at the "satisfied" level with 55.1% or 49 respondents and 44.9% or 40 respondents stating "dissatisfied". In the qualitative test with triangulation, the source of delays in compensation and rewards is an issue that causes employee job dissatisfaction. From this study it can also be concluded that there is influence from the five dimensions of job satisfaction, namely compensation, promotion, relationship with superiors, colleagues and work on job satisfaction. It is hoped that the hospital will improve employee job satisfaction for the better, such as providing compensation, giving awards, improving employee relations with superiors and co-workers, as well as providing infrastructure and training facilities that support increasing employee satisfaction.