ABSTRAK

Penelitian ini dilakukan untuk mengidentifikasi faktor internal dan

eksternal, posisi serta rancangan strategi dari layanan rawat inap RS Yadika

Pondok Bambu. Analisis yang digunakan adalah analisis SWOT, Matriks TOWS

dan Matriks IE. Hasil dari analisis SWOT adalah diidentifikasinya kekuatan,

kelemahan, peluang dan ancaman yang dimiliki oleh rumah sakit. Berdasarkan

matriks TOWS posisi layanan rawat inap RS Yadika Pondok Bambu saat ini

berada pada internal fix it quadrant dengan rancangan strategi yang digunakan

adalah strategi WO yaitu dengan cara meminimalkan kelemahan untuk

memanfaatkan peluang. Dari matriks IE layanan rawat inap berada pada posisi sel

I yaitu grow and build dengan strategi yang dapat dilakukan adalah penetrasi

pasar, pengembangan produk dan pengembangan pasar. Setelah dilakukan

pencocokan dari kedua matriks tersebut maka strategi yang tepat adalah

pengembangan pasar dan pengembangan produk. Selain itu dari strategi ini

dibuatkan juga strategi untuk program bauran pemasaran yaitu berdasarkan 4P

(produk, harga, tempat dan promosi).

ABSTRACT

This study is conducted in order to identify the internal and external

factors, positioning and design marketing strategies for inpatient rooms of Yadika

Pondok Bambu Hospital. This study uses SWOT analysis, TOWS matrix, and IE

matrix. The SWOT analysis identified strength, weaknesses, opportunities and

threats of the hospital. Based on TOWS matrix, the position of inpatient room is

currently at internal fix it quadrant that can use WO strategies by minimizing the

weaknesses to take advantage of the opportunities. Based on IE matrix the

position is on grow and build cell that makes strategies that can be implemented

are market penetration, product development and market development. After the

matching of two matrices, the appropriate strategy is product development and

market development. In addition to this strategy, another strategy was designed

for marketing mix program based on 4P (product, price, place, promotion).