Perubahan RSIA JMB Keluarga Ibu menjadi rumah sakit umum sebagai upayamerespon kebutuhan masyarakat kota Tangerang membutuhkan acuan perencanaanstrategi yang tepat. Melalui wawancara mendalam dan Consensus Decision MakingGroup (CDMG), penelitian ini merupakan penelitian operasional dengan pendekatananalisa kualitatif. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa untuk menjadi Rumah SakitUmum JMB Tangerang, perlu mengembangkan produk layanan sebagai rumah sakitkelas D dan perlu memenuhi standar kriteria rumah sakit kelas D dalam 5 tahun kedepan, dengan prioritas penyempurnaan poliklinik rawat jalan penyakit dalam danbedah.Kata kunci : Manajemen strategis, perumusan strategis, rumah sakit.