Citra rumah sakit harapan jakakarta pada unit rawat jalan tahun 2010

Sari, Triana

Citra rumah sakit harapan jakakarta pada unit rawat jalan tahun 2010

Triana Sari; Pembimbing: Ede Surya Darmawan; Penguji: Vetty Yulianty Permanasari, Slamet Effendy (FKM-UI, 2010)

Sitasi Detil XML

Abstrak

Penelitian tesis ini bertujuan untuk mengetahui citra Rumah Sakit Harapan Jayakarta dan dimensi-dimensi yang berhubungan dengan citra, yaitu familiaritas, aspek emosi, pelayanan, lingkungan dan keuangan.Penelitian dilakukan pada tanggal 18 Mei - 8 Juni 2010. Jenis penelitian adalah cross sectional pada 95 pasien rawat jalan. Uji statistik yang digunakan adalah chi square dan regresi logistik.

Hasil penelitian didapatkan bahwa responden yang menyatakan citra RSHJ baik adalah sebesar 68,4%. Dari hasil uji bivariat, variable yang memiliki hubungan bermakna dengan citra adalah variable familiritas, aspek emosi, pelayanan, lingkungan dan keuangan. Hasil uji regresi logistic didapatkan bahwa variabel yang paling dominan berhubungan dengan citra adalah variable pelayanan dan diikuti variable keuangan dengan persamaan regresi logistic sebagai berikut : Citra RS = (-1,872 + 2,6 x pelayanan) + (1,9 x keuangan). Secara umum citra RSHJ pada unit rawat jalan sudah baik, untuk itu perlu dipertahankan dan lebih ditingkatkan lagi pelayanan yang lebih berorientasi pada pasien.

The aims of this research are to have image perspective of the Harapan Jayakarta Hospital and the dimensions which related by image as familiarity, emotional aspect, service, environment and financial. This study was held on May 18th until June 8th 2010 and used the cross sectional design with 95 person number of respondents. The statistic methods used are chi square and logistic regression.

The result of the study showed that 68,4% respondents said that RSHJ had good images. The result of bivariat analysis showed that there are significant relationship between image and its dimensions (familiarity, emotional aspect, service, environment and financial). The result of logistic regression showed that the most relations dominant variable with image are service variable and followed with financial variable and the equal of logistic regression is hospital image = (- 1,872 + 2,6 x service) + (1,9 x financial). Generally, RSHJ had good images, but it has to improve patient oriented care.

Metadata

Jenis Koleksi :	S2 - Tesis
No. Panggil :	B-1237
Pengarang :	Sari, Triana
Nama badan :	Universitas Indonesia. Fakultas Kesehatan Masyarakat. Administrasi dan Kebijakan Kesehatan
Program Studi/Peminatan :	Kajian Administrasi Rumah Sakit
Promotor/Pembimbing :	Darmawan, Ede Surya
Ko-Promotor/Penguji :	Permanasari, Vetty Yulianty Effendy, Slamet



Subjek :	Kajian administrasi rumah sakit
Penerbitan :	Depok : FKM-UI, 2010

Kode Bahasa :	ind
Tipe Carrier :
Deskripsi Fisik :	xvi, 77 hlm. il; 27 cm
Departemen-Jurusan :	Kajian Administrasi Rumah Sakit
Kata Kunci :
Lembaga Pemilik :	Pusinfokesmas FKM UI

File Digital: 1

Shelf

B1237-triana sari.pdf ::

Catatan: Hanya file pdf yang dapat dibaca online

Menu Anggota Pusat Informasi Kesehatan Masyarakat

Ketersediaan
Ulasan

No. Panggil	No. Barkod	Ketersediaan	Lokasi
B-1237	B-1237	TERSEDIA	Lantai 5

Ulasan:

Tidak ada ulasan pada koleksi ini: 71989

Pusat Informasi Kesehatan Masyarakat

S2 - Tesis