Informasi Rekam Medis dan Pemasaran Layanan di Rumah Sakit Haji Jakarta Tahun 2012

Putri, Rahmi Fauzia

Informasi Rekam Medis dan Pemasaran Layanan di Rumah Sakit Haji Jakarta Tahun 2012

Rahmi Fauzia Putri; Pembimbing: Budi Utomo; Penguji: R. Sutiawan, Nariarti Hardini (FKM-UI, 2012)

Sitasi Detil XML

Abstrak

Skripsi ini dilatarbelakangi pentingnya peran pemasaran dalam organisasi modern termasuk organisasi rumah sakit. Fungsi pemasaran modern tidak hanya memasarkan produk dan layanan RS, tetapi juga melakukan fungsi manajemen meliputi analisis, perencanaan, implementasi, dan pengendalian pemasaran. Untuk melaksanakan fungsi tersebut maka diperlukan informasi pemasaran, salah satunya informasi internal rumah sakit berupa informasi rekam medis.

Penelitian ini bertujuan menilai pemanfaatan informasi produk sistem rekam medis dalam kegiatan pemasaran Rumah Sakit Haji Jakarta. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif kualitatif. Pengumpulan data menggunakan metode observasi dokumen dan wawancara dengan informan yaitu kepala rekam medis, pelaksana rekam medis, dan koordinator pemasaran.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa bagian pemasaran belum optimal memanfaatkan informasi rekam medis dalam kegiatan pemasaran. Informasi rekam medis hanya dimanfaatkan untuk melakukan identifikasi penyebab terjadinya penurunan pendapatan rumah sakit secara drastis. Peneliti menyarankan agar bagian pemasaran mengoptimalkan penggunaan informasi internal rekam medis yang dimiliki rumah sakit seperti informasi karakteristik pasien dalam merencanakan segmentasi pasar dan penentuan pasar sasaran.

This study conducted due to the important role of marketing in modern organizations, including the hospital organization. The function of modern marketing not only sell product and services, but also perform management function includes analysis, planning, implementation, and control of marketing. To run these functions then needed marketing information in the form of medical record information as hospital internal information.

This research aimed to assess the utilization of medical record information in Marketing Department of Haji Hospital in Jakarta. This research was qualitative descriptive study. Data collection method used documents observation and interviews with informers that consists of Head of Medical Record Unit, Staff of Medical Record Unit, and Marketing Coordinator.

The results showed the Marketing department has not been optimal in utilizing medical record information for marketing activities. Medical record information is only used to identify the cause of the decline in hospital revenues drastically. Researcher recommended the Marketing Department to optimize the use of medical records information as one of internal information of hospital such as patient characteristics to determine the market segmentation and the target market.

Metadata

Jenis Koleksi :	S1 - Skripsi
No. Panggil :	S-7306
Pengarang :	Putri, Rahmi Fauzia
Nama badan :	Universitas Indonesia. Fakultas Kesehatan Masyarakat. Biostatistik
Program Studi/Peminatan :	Biostatistik
Promotor/Pembimbing :	Utomo, Budi
Ko-Promotor/Penguji :	Sutiawan R.;Hardini, Nariarti



Subjek :	Biostatistik
Penerbitan :	Depok : FKM-UI, 2012

Kode Bahasa :	ind
Tipe Carrier :
Deskripsi Fisik :	xv, 46 hlm. : il, 30 cm
Departemen-Jurusan :	Biostatistik
Kata Kunci :
Lembaga Pemilik :	Pusinfokesmas FKM UI

File Digital: 1

Shelf

S7306-Rahmi Fauzia Putri.pdf ::

Catatan: Hanya file pdf yang dapat dibaca online

Menu Anggota Pusat Informasi Kesehatan Masyarakat

Ketersediaan
Ulasan

No. Panggil	No. Barkod	Ketersediaan	Lokasi
S-7306	S-7306	TERSEDIA	Lantai 5

Ulasan:

Tidak ada ulasan pada koleksi ini: 81422

Pusat Informasi Kesehatan Masyarakat

S1 - Skripsi