Abstrak:

Tesis ini membahas hubungan karakteristik perusahaan peserta PT. Asuransi Jiwa InHealth Indonesia dengan pemanfaatan benefit persalinan sectio caesaria produk managed care dengan menggunakan data sekunder yaitu perusahaan yang mengambil benefit persalinan sebanyak 1.441 perusahaan. Disain penelitian ini adalah cross sectional. Hasil penelitian menunjukan adanya hubungan antara karakteristik group yaitu proporsi wanita usia subur, proporsi perempuan menikah, rerata jumlah anak, jenis badan usaha dan besar kelompok dengan pemanfaatan benefit persalinan sectio caesaria, ditemukan variabel dominan yang berhubungan dengan pemanfaatan benefit persalinan sectio caesaria diantaranya kelompok besar, kelompok sedang dan proporsi wanita usia subur. Kata kunci : Sectio Caesaria, Managed Care

---

This thesis discusses the relationship characteristics of participating companies PT. Asuransi Jiwa InHealth Indonesia benefit to the utilization of sectio caesaria maternity, managed care product. Using secondary data,  the companies that take the benefit of maternity by the number of 1441 companies. This study design was cross sectional. The result showed relationship between the characteristics of the group: the proportion of women of childbearing age, the proportion of married women, the average number of children, types of bussiness and type of groups to the utilization of benefits sectio caesaria and found that the dominant variabel are a large group, average group, and the proportion of women are childbearing age. Key words : Sectio Caesaria, Managed Care

Abstrak: Kenaikan kasus pada klaster perkantoran di Provinsi DKI Jakarta menjadi perhatian serius. Data Pemprov DKI Jakarta per 18 September 2020 mencatatkan 3.325 kasus berasal dari perkantoran dimana tiga angka kasus tertinggi disumbang oleh kantor kementerian 1.223 kasus, kantor swasta 636 kasus dan Pemda DKI Jakarta 601 kasus. Salah satu kebijakan pemerintah terkait pencegahan dan pengendalian Covid-19 di perkantoran adalah Keputusan Menteri Kesehatan Nomor HK.01.07/Menkes/328/2020. PT IDS Medical Systems Indonesia merupakan perusahaan swasta yang telah mengadopsi kebijakan pencegahan dan pengendalian Covid-19 di perusahaan. Tujuan penelitian ini adalah mengetahui bagaimana proses adopsi kebijakan pencegahan dan pengendalian Covid-19 di PT IDS Medical Systems Indonesia. Jenis penelitian ini adalah penelitian kualitatif dengan pendekatan studi kasus dan teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam, Focus Group Discussion (FGD), observasi lapangan dan telaah dokumen. Penentuan informan penelitian menggunakan teknik purposive sampling dengan prinsip kesesuaian dan kecukupan. Hasil penelitian ini memaparkan latar belakang, langkah-langkah, produk kebijakan, dinamika stakeholder, faktor penghambat dan pendukung, kendala serta rekomendasi dari PT IDS Medical Systems Indonesia dalam proses adopsi kebijakan pencegahan dan pengendalian Covid-19 di perusahaan. Selain itu juga dipaparkan bentukbentuk implementasi kebijakan tersebut dan aspek-aspek yang mempengaruhinya yakni komunikasi, sumber daya, disposisi dan struktur birokrasi. Dari penelitian ini disimpulkan bahwa proses adopsi kebijakan pencegahan dan pengendalian Covid-19 di PT IDS Medical Systems Indonesia telah berhasil dilaksanakan dan implementasi kebijakan tersebut telah berjalan optimal. Rekomendasi dari penelitian ini adalah perlunya penguatan fungsi edukasi dan monitoring pada Tim Gugus Tugas Covid-19 PT IDS Medical Systems Indonesia

Abstrak: Jumlah kunjungan layanan medical check up di RS MMC mengalami perubahan yang fluktuatif dan cenderung rendah. Padahal layanan ini merupakan revenue centre dan produk unggulan di RS MMC. Bauran pemasaran yang tepat diharapkan dapat meningkatkan utilisasi. Hasil penelitian dengan metode kualitatif deskriptif melalui wawancara mendalam, telaah dokumen dan observasi pasif ditinjau dari bauran pemasaran jasa 7P (product, price, place, promotion, people, physical evidence, dan process) menggambarkan bahwa produk layanan medical check up RS MMC berada di tahap kematangan dengan mempertimbangkan aspek prestige dalam proses penentuan harga. Layanan ini berada di lokasi yang strategis dan memiliki beberapa saluran pemasaran melalui pihak ketiga maupun secara langsung. Terdapat media promosi berupa leaftlet, company profile, website, dan buku layanan untuk mendukung promosi layanan ini. Latar belakang tenaga pelaksana sudah sesuai dengan proses pekerjaan yang dilakukan serta dilengkapi dengan SOP dan job description. Informan penelitian menilai terdapat kekurangan terkait desain fisik yang ada. Manajerial sebaiknya meningkatkan keterlibatan pasien sebagai target pasar yang memanfaatkan jasa layanan diperlukan dalam proses evaluasi guna mewujudkan pelayanan yang berorientasi pada pasien. Kata Kunci: Pemasaran, Bauran Pemasaran Jasa, Medical Check Up, Rumah Sakit