Abstrak: Penurunan pemanfaatan pelayanan kesehatan gigi pada masa pandemi COVID-19 ini akan berdampak pada penurunan penggunaan bahan kesehatan pada prakter dokter gigi. Diperlukan strategi dan kebijakan dalam pemasaran produk bahan kesehatan pada pandemi COVID-19. Tujuan penelitian adalah menganalisa manfaat media sosial dalam loyalitas penggunaan bahan kesehatan pada praktek dokter gigi. Penelitian ini merupakan penelitian observasional analitik dengan desain cross-sectional. Besar sampel dalam penelitian ini adalah 441 orang. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner online. Hasil penelitian menunjukkan bahwa mayoritas responden dalam grup whatsapp (80,9%) adalah promoters. Sedangkan pada responden yang bukan dalam grup whatsapp, hanya sebagian kecil responden (41,6%) yang merupakan promoters. Hasil uji statistik menggunakan uji chi-square ditemukan bahwa p-value<0,001. Artinya, terdapat hubungan yang signifikan antara kelompok media sosial dengan loyalitas pelanggan. Dari faktor pemanfaatan media sosial antara sebelum dan sesudah COVID-19, NPS responden pada kelompok grup whatsapp sesudah pandemi COVID-19 jauh lebih tinggi dari sebelum pandemi COVID-19. Sedangkan, NPS responden yang bukan grup whatsapp sama antara sebelum dan sesudah pandemi COVID-19. Hal ini menunjukkan bahwa dalam grup whatsapp terdapat lebih banyak loyal customer yang akan terus membeli dan merekomendasikan produk

---

The decrease in the utilization of dental health services during the COVID-19 pandemic will have an impact on the use of health materials. Strategies and policies are needed in the marketing of health products during the COVID-19 pandemic. This study used to analyze the benefits of social media in the loyalty of the use of health materials in dental practices. This study used a cross-sectional design, consist of 441 respondent. Data was collected through an online questionnaire. The results showed that the majority of respondents in the WhatsApp group (80.9%) were promoters. Meanwhile, for respondents who are not in the WhatsApp group, only a small proportion of respondents (41.6%) are promoters. The results of the chi-square test found that the p-value <0.001. This means that there is a significant relationship between social media groups and customer loyalty. From the factor of using social media between before and after COVID-19, the NPS of respondents in the WhatsApp group after the COVID-19 pandemic was higher than before the COVID-19 pandemic. Meanwhile, the NPS of respondents who are not in the WhatsApp group are the same. In the WhatsApp group, there are more loyal customers who will continue to buy and recommend products

Abstrak:

ABSTRAK Nama : Antinah Latif Program Studi : Ilmu Kesehatan Masyarakat Judul tesis :  “Aplikasi Irene Donut: Penerapan, Penerimaan, dan Perubahan Perilaku Orang tua dalam Mencegah Karies Gigi Murid TK di Kota Serang, Banten, Tahun 2018” Pembimbing : Dr. drs. Tri Krianto, M.Kes Irene Donut merupakan salah satu program interaktif berbentuk komputer atau versi manual yang efektif untuk melakukan penilaian risiko karies gigi sehingga mampu mengubah perilaku orang tua. Namun untuk versi berbasis android sampai saat ini belum dilaporkan. Tujuan penelitian untuk menganalisis pengaruh aplikasi “Irene Donut” terhadap perilaku orang tua dalam mencegah karies gigi murid TK dan untuk melihat tingkat penerimaan aplikasi. Desain studi menggunakan pre-eksperimental dengan pengukuran berulang. Intervensi dilakukan di Kota Serang, Banten-Indonesia dengan melibatkan 62 orang tua dari 4 sekolah TK. Intervensi dengan mengaplikasikan “Irene Donut” versi android. Perilaku orang tua diukur menggunakan kuesioner untuk melihat perubahan perilaku sebelum dan setelah intervensi. Data dianalisis menggunakan uji Wilcoxon.  Hasil penelitian terdapat pengaruh aplikasi terhadap pengetahuan (p=0,0005), sikap (p=0,001), and practice (p=0,0005). Besar peningkatan terhadap perilaku mencegah karies gigi adalah 35-40,74%, 5.6%, and 13-21%. Terjadi peningkatan terhadap tingkat penerimaan aplikasi oleh orang tua sebesar 4,9%. Tingkat penerimaan yang mengalami peningkatan adalah faktor kemanfaatan; kesesuaian; keterujian; keteramatan; daya tarik; akseptabilitas; keterlibatan diri; dan niat berperilaku. Kesimpulannya adalah intervensi  menggunakan aplikasi “Irene Donut” versi android mampu meningkatkan perilaku orang tua dalam mencegah karies gigi murid TK di Kota Serang dan secara umum aplikasi ini diterima oleh pengguna. Kata kunci: Irene donut, berbasis android, penilaian risiko karies, penerimaan, perilaku orang tua

---

ABSTRACT Name : Antinah Latif Study Program : Public Health Science Title :  “Irene Donut app: Usage, Acceptance, and Parent’s Behavioral Change to Prevent  Caries in Preschool Children, Serang City, Banten, 2018” Counsellor : Dr. drs. Tri Krianto, M.Kes Irene’s donut is an interactive program in the form of computer or manual version as an effective tool for assessing caries risk and changing parent’s behavior. It has been demonstrated in many studies. But its android version has not been reported. The objectives of this study to analyze the effect “Irene Donut”  android version on mother’s knowledge, attitude and practice to prevent caries and to describe the acceptance of application by user. The design of this study was pre-experimental  with repeated measure. A pre-post intervention study was conducted in Serang City, Banten-Indonesia and involved 62 parents from 4 preschools. The intervention was conducted by applying “Irene donut”. A self-administered measurement was applied to assess oral health behavior  before and after the program with conducted for 3 weeks. The data were analyzed using Wilcoxon test. Results of this research show that there was an effect of  “Irene donut”  android version on mother’s knowledge (p=0,0005), attitude (p=0,001), and practice (p=0,0005). The good knowledge, positive attitude, and good practices on caries prevention increased by 3540,74%, 5.6%, and 13-21%. Generally, User acceptance of application has been increased in 3 weeks (4,9%) positive acceptance are usefulness; compatibility; triability; observability; attraction; acceptability; self-involvement; and behavioral intention. In conclusion, oral health behavior on caries prevention could be improved by the oral health education program with simulator “irene’s donut”  android version and this application can be accepted by users. Keywords: Irene donut, android version, assessment of  carries risk factor, acceptance application and parent’s behavior