Search Results - Pusat Informasi Kesehatan Masyarakat

Jenis Koleksi

Ditemukan 320 dokumen yang sesuai dengan query :: Simpan CSV

Cara supervisi yang efektif untuk meningkatkan kinerja petugas puskesmas dalam pelayanan imunisasi di Kabupaten Agam Propinsi Sumatera Barat

Yulhendri, Kristiani, Tjahjono Kuntjoro

JMPK Vol.04, No.01

Yogyakarta : UGM, 2001

Indeks Artikel Jurnal-Majalah Pusat Informasi Kesehatan Masyarakat

Cari yang mirip

Metadata PDF

☉

Pengujian mutu dan penetapan kadar filantin pada ekstrak etanol herba meniran (Phyllanthus niruri linn)

Sukmayati Alegantini, Herni Asih Setyorini, Triwahyuni

BPK Vol.43, No.1

Jakarta : Balitbangkes Depkes RI, 2015

Indeks Artikel Jurnal-Majalah Pusat Informasi Kesehatan Masyarakat

Cari yang mirip

Metadata PDF

☉

Faktor - Faktor Yang Mempengaruhi Kualitas Hidup ODHIV Di 3 Yayasan Kota Kupang Tahun 2023

Dewi Marlysawati; Pembimbing: Mondastri Korib Sudaryo; Penguji: Helda; Helwiah Umniyanti; Rizky Hasby

Abstrak:

Penilaian kualitas hidup merupakan kunci dalam memahami dampak AIDS terhadap kehidupan orang yang hidup dengan HIV&AIDS. Orang dengan HIV menjadi rentan terhadap masalah kesehatan, ekonomi dan psikososial yang dapat mempengaruhi kualitas hidupnya. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi kualitas hidup ODHIV. Penelitian ini menggunakan desain studi cross sectional dengan teknik Consecutive Sampling terpilih 102 orang responden di 3 Yayasan Kota Kupang yang berusia ≥18 tahun, telah menjalani terapi ARV >1 bulan dan bersedia menjadi responden. Penelitian dilakukan pada bulan November – Desember 2023. Instrument yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuesioner. Analisis data yang dilakukan adalah analisis bivariat menggunakan uji chi-square dan analisis multivariat menggunakan uji cox regression. Hasil bivariat menunjukan ada hubungan yang signifikan antara depresi (p=0,007; PR= 1,742; 95%CI 1,136 – 2,669), dukungan sosial (p=0,003; PR=1,707; 95%CI 1,210 – 2,407) dan dukungan sebaya (p=0,000; PR=2,380; 95%CI 1,423 – 3,980) dengan kualitas hidup ODHIV sedangkan umur, jenis kelamin, tingkat pendidikan, status pernikahan, status pekerjaan, tingkat pendapatan, stigma, lama terapi ARV tidak memiliki hubungan yang signifikan dengan kualitas hidup ODHIV. Berdasarkan uji mulitivariat faktor yang paling dominan mempengaruhi kualitas hidup ODHIV adalah dukungan sebaya (p=0,018; PR=2,15; 95%CI 1,14 – 4,08). Kata Kunci: HIV&AIDS, kualitas hidup, ODHIV.

Quality of life assessment is key in understanding the impact of HIV&AIDS on the lives of people living with HIV&AIDS. People with HIV become vulnerable to health, economic and psychosocial problems that can affect their quality of life. The aim of this research is to analyze the factors that influence the quality of life of PLHIV. This research used a cross sectional study design with Consecutive Sampling technique, selecting 102 respondents from 3 Yayasan Kota Kupang aged ≥18 years who had undergone ARV therapy for >1 month and were willing to be respondents. The research was conducted in November – December 2023. The instrument used in this research was a questionnaire. The data analysis carried out was bivariate analysis using the chi-square test and multivariate analysis using the cox regression test. The research results showed that there was a significant relationship between depression (p=0,007; PR= 1,742; 95%CI 1,136 – 2,669), social support (p=0,003; PR=1,707; 95%CI 1,210 – 2,407), peer support (p=0,000; PR=2,380; 95%CI 1,423 – 3,980) with quality of life for PLHIV, meanwhile, age, gender, education level, marital status, employment status, income level, stigma, duration of ARV therapy do not have a significant relationship with the quality of life of PLHIV. The most dominant factor in the quality of life of PLHIV is peer support PR=2.15 (95%CI 1.14 – 4.08). Key words: HIV&AIDS, quality of life, PLHIV

T-6879

Depok : FKM-UI, 2024

S2 - Tesis Pusat Informasi Kesehatan Masyarakat

☉

Analisis Mutu Pelayanan Rawat Inap di Rumah Sakit An-Nisa Tangerang Berdasarkan Persepsi Pasien BPJS dengan Metode SERVQUAL-QFD

Atikah Nurusshohwah; Pembimbing: Besral; Penguji: Dian Ayubi, Yuli Riviyanti, Amy Rahmadanti

Abstrak:

Mutu pelayanan rumah sakit merupakan salah satu faktor penting yang memengaruhi kepuasan pasien. Pengukuran mutu pelayanan berdasarkan persepsi pasien diperlukan untuk mengidentifikasi kesenjangan antara harapan dan pelayanan yang diterima serta menyusun prioritas perbaikan yang sesuai dengan kebutuhan pasien. Penelitian ini bertujuan menganalisis mutu pelayanan rawat inap di Rumah Sakit An-Nisa Tangerang berdasarkan persepsi pasien menggunakan metode SERVQUAL dan Quality Function Deployment (QFD). Penelitian ini menggunakan desain mixed methods dengan pendekatan kuantitatif dan kualitatif. Pengumpulan data kuantitatif dilakukan terhadap 101 pasien rawat inap menggunakan kuesioner. Pendekatan kualitatif dilakukan melalui workshop expert judgment menggunakan metode QFD untuk menyusun House of Quality (HoQ) dan menentukan prioritas perbaikan pelayanan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa seluruh dimensi SERVQUAL memiliki nilai gap negatif dengan nilai gap total sebesar -2,47. Dimensi reliability memiliki nilai gap terbesar (-0,78), diikuti responsiveness (-0,59), empathy (-0,45), assurance (-0,42), dan tangible (-0,23). Terdapat perbedaan mutu pelayanan berdasarkan usia pada SERVQUAL total (p=0,017) dan dimensi reliability (p=0,009), berdasarkan tingkat pendidikan pada SERVQUAL total (p=0,034), dimensi assurance (p=0,011), dan dimensi empathy (0,038), Serta berdasarkan jenis perawatan pada dimensi tangible (0,013). Tidak terdapat perbedaan mutu pelayanan berdasarkan jenis kelamin, lama rawat inap, dan kelas perawatan. Hasil QFD menghasilkan tujuh prioritas technical response, yaitu optimalisasi peran perawat primer terkait informasi, orientasi pasien rawat inap terkait kebijakan dan tindakan di rumah sakit, monitoring NEPIL per 2 jam, standarisasi penyampaian informasi discharge planning, monitoring kepatuhan dokter jaga dan spesialis dalam edukasi dan informasi, penguatan monitoring kebersihan oleh koordinator ruangan, serta training petugas kebersihan.

Hospital service quality is one of the important factors influencing patient satisfaction. Measuring service quality based on patients' perceptions is necessary to identify the gap between expectations and the service received, as well as to establish improvement priorities that align with patients' needs. This study aims to analyze the quality of inpatient services at Annisa Hospital Tangerang based on patients' perceptions using the SERVQUAL method and Quality Function Deployment (QFD). This research employed a mixed-methods design combining quantitative and qualitative approaches. Quantitative data were collected from 101 inpatients using a questionnaire. The qualitative approach was carried out through an expert judgment workshop using the QFD method to construct a House of Quality (HoQ) and determine service improvement priorities. The results showed that all SERVQUAL dimensions had negative gap values, with a total gap value of -2.34. The reliability dimension had the largest gap value (-0.78), followed by responsiveness (-0,59), empathy (-0,45), assurance (-0,42), and tangible (-0,23). There were significant differences in service quality based on age for total SERVQUAL (p=0.017) and the reliability dimension (p=0.009); based on education level for total SERVQUAL (p=0.034), the assurance dimension (p=0.011), and the empathy dimension (p=0.038); and based on type of care for the tangibles dimension (p=0.013). No differences in service quality were found based on gender, length of hospital stay, or ward class. The QFD results produced seven priority technical responses: optimizing the role of primary nurses in providing information, orientation for inpatients regarding hospital policies and procedures, monitoring of NEPIL every 2 hours, standardization of discharge planning information delivery, monitoring the compliance of on-duty and specialist physicians in providing education and information, strengthening cleanliness monitoring by ward coordinators, and training for cleaning staff.

T-7688

Depok : FKM-UI, 2026

S2 - Tesis Pusat Informasi Kesehatan Masyarakat

☉

Analisis faktor total quality service yang mempengaruhi kepuasan pasien di ruang perawatan ibu RSIA Buah Hati Ciputat tahun 2014

Dania Kosim; Penguji: Jaslis Ilyas; Penguji: Puput Oktamianti, Ardhy N. Wokas

Abstrak: Salah satu alternatif untuk menjawab masalah kepercayaan terhadap pelayanankesehatan dan mengelola rumah sakit agar dapat memperbaiki kinerja sertameningkatkan sekaligus mempertahankan kualitas pelayanannya adalah denganmenerapkan konsep Total Quality Service. Fokus utama dari Total Quality Serviceadalah melibatkan pelanggan pada pengembangan proses pelayanan jasa sedinimungkin. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui faktor-faktor TotalQuality Service (TQS) terhadap kepuasan pasien di ruang perawatan ibu RSIABuah Hati Ciputat.Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif korelasi dengan pendekatankuantitatif. Sedangkan desain penelitiannya adalah cross sectional. Sampel padapenelitian ini adalah 100 orang pasien dengan dasar perhitungan menggunakanBOR pada masing-masing kelas perawatan. Analisis menggunakan uji Chi-Squaredan regresi logistik berganda. Saran untuk bagian administrasi, rumah sakit perlumenyediakan sistem antrian yang digital serta sistem pendaftaran online. Untukmempercepat proses pembayaran, bagian kasir disarankan menginput data tagihanpasien dari beberapa unit terkait setiap hari. Untuk meningkatkan kompetensiSDM, rumah sakit memberikan seminar dan workshop in house terutamamengenai budaya organisasi dan perilaku, membentuk tim budaya, memberikanpenilaian kepada unit-unit di rumah sakit. Dari segi infrastruktur, rumah sakitdisarankan untuk memperbaiki fasilitas pendingin ruangan, menyediakan fasilitasumum, serta lebih memperhatikan fasilitas kebersihan dan kenyamanan ruangperawatan.Kata Kunci: Total Quality Service, Kepuasan Pasien.

B-1686

Depok : FKM-UI, 2015

S2 - Tesis Pusat Informasi Kesehatan Masyarakat

☉