ABSTRAK

Tesis ini menganalisis kelayakan dari pelayanan Laboratorium Klinik yangdirencanakan akan dikelola sendiri oleh RS Ichsan Medical Centre Bintaro,dengan melihat kelayakan aspek pasar, manajemen, aspek teknik, hukum /legalitas, dan keuangan. Dari aspek pasar memperlihatkan potensi pasar yangmendukung kelayakan Instalasi Laboratorium Klinik di RS IMC. Ditinjau dariaspek keuangan dengan menggunakan metode analisa kriteria kelayakan investasimenggunakan proyeksi cashflow, didapatkan nilai Net Present Value (NPV)sebesar Rp 721,759,353 , nilai Internal Rate of Return (IRR) sebesar 20.78% danPayback Priode (PP) selama 2 tahun 2 bulan. Dari hasil penelitian didapat bahwaLaboratorium Klinik di RS Ichsan Medical Centre cara Swakelola sudah layakuntuk dilaksanakan ditinjau dari berbagai aspek kelayakan yang diteliti termasukpada aspek keuangan menunjukkan nilai NPV positif, nilai IRR diatas sukubunga dan pengembalian modal (Payback Priode) yang dapat diterima.

ABSTRACT

This thesis analyses the feasibility of Clinic’s Laboratory service to be selfmanaged by RS Ichsan Medical Centre Bintaro, through observing thecharacteristics of market feasibility, organization management, technicalities,legalities, and finances. The market indicates the economical potential supportingthe feasibility of Clinic’s Laboratory Installation at RS IMC. Through thefinancial trait using the method of investment feasibility criteria analysis thatapplied the cash flow projection, the value of Net Present Value (NPV) Rp721,759,353, Internal Rate of Return (IRR) 20.78% and Payback Priode (PP)were obtained for a 2.2 year period. The result of the research indicates that thecharacteristics of the feasibility of Clinic’s Laboratory service at RS IchsanMedical Centre is feasible to be conducted, proved by the positive value of NPV,the value of IRR above the interest rate and acceptable Payback Period, thus theClinical Laboratory services management is feasible to be applied.

Pemanfaatan pelayanan kesehatan merupakan hasil interaksi yang komplek antara pengguna jasa pelayanan kesehatan dan penyelenggara pelayanan kesehatan. Berbagai faktor mempengaruhi penggunaan pelayanan tesebut. Rumah Sakit IMC Bintaro adalah sebuah rumah sakit umum swasta yang terletak di Kota Tangerang Selatan. Jumlah kunjungan pasien antenatal care di Poliklinik Kandungan dan Kebidanan Rumah Sakit IMC Bintaro cukup tinggi namun angka persalinan masih rendah dan belum pernah diteliti apa penyebabnya. Penelitian ini berdisain potong lintang menggunakan pendekatan kuantitatif dan kualitatif. Pengumpulan data dilakukan melaui wawancara kepada responden menggunakan kuesioner. Populasi adalah seluruh pasien poliklinik kandungan dan kebidanan. Sampel adalah pasien poliklinik kandungan dan kebidanan dengan usia kehamilan trimester tiga. Pengumpulan data kualitatif dilakukan melalui wawancara mendalam kepada pihak internal rumah sakit. Uji statistik dilakukan secara bertahap menghasilkan analisis multivariat dengan uji regresi logistik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ada hubungan signifikan antara pendidikan, penghasilan, penanggung biaya, fasilitas rumah sakit dan pelayanan dokter dengan keputusan pemilihan tempat persalinan di Rumah Sakit IMC Bintaro. Faktor yang paling berpengaruh adalah penghasilan dan fasilitas rumah sakit. Diperlukan kajian lain untuk menilai pemasaran yang telah dilakukan rumah sakit. Disarankan untuk meningkatkan kualitas pelayanan dan memperluas jangkaun kerjasama.

A study on utilization of health service is the result of a complex interaction between patients and the provider of health service. IMC Hospital is a private public hospital located in Tangerang Selatan city. The number of antenatal care visits patients in Gynecology and Obstetrics Polyclinic IMC Hospital Bintaro quite high but delivery rate is still low and has never been studied why it happened. This research is a cross sectional research using quantitative and qualitative approach. Data collection for quantitative was using interview with respondents. The samples are patient visited Gynecology and Obstetrics Polyclinic IMC Hospital Bintaro who had third trimerster of pregnancy. Statistical tests carried out in stages and end up with multivariate analysis using logistic regression test. The results showed that a significant relationship between education, income, source of payment, hospital facilities and physician services with the decision to choose place fo delivery. The most significant factors are the income and availibility of hospital facilities. Hospital marketing need to be assessed. It is also suggested to improve quality of care and invite more companies/third party to use hospital care.