Penelitian ini membahas hubungan kualitas pelayanan dengan loyalitas pasien. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan disain studi crosssectinal. Dengan adanya penurunan kunjungan pasien lama antara tahun 2005 – 2009, RS PGI Cikini memiliki tantangan untuk meningkatkan kinerjanya. Analisis data menggunakan analisis univariat , bivariat  dan multivariat (regresi logistik). Hubungan signifikan ...

Instatasi farmasi merupakan salah satu bagian dari rumah sakit yang menyediakan produk dan jasa dalam bentuk pelayanan resep. Bagi pasien, kualitas pelayanan resep farmasi yang baik umumnya terkait dengan waktu pelayanan. Waktu pelayanan resep diperkirakan dipengaruhi oleh faktor lama kerja, beban kerja. pengetahuan dan ketrampilan., shift kerja jumlah resep, jumlah ...

Formularium obat dalam instalasi farmasi suatu rumah sakit sangat penting perannya dalam pengendalian barang farmasi dan pemantauan investasi rumah sakit. Pola penyakit di rumah sakit dapat mempengaruhi persediaan farmasi yang rasional. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa rasionalisasi formularium yang ada dengan pola penyakit di Rumah Sakit Bhakti Yudha Depok dengan ...