Analisis hubungan faktor predisposeng, enabling, reinforcing dan need terhadap keputusan pasien dalam pemanfaatan rawat inap di rumah sakit tria dipa
Riyadi Rangga Saputra; Pembimbing: Adang Bachtiar; Penguji: Purnawan Junadi, Puput Oktamianti, Anny Tri Dewo
Depok : FKM-UI, 2011
S2 - Tesis
Tingkat kepuasan dan loyalitas pelanggan tunai dan jaminan non Pertamina di unit rawat jalan Poliklinik Rumah Sakit Pertamina Jaya Jakarta tahun 2009
Maryati; Pembimbing: Ede Surya Darmawan; Penguji: Wahyu Sulistiadi, Amal Chalik Sjaaf, Rahmad
Depok : FKM UI, 2009
S2 - Tesis
Hubungan Kualitas Pelayanan Rawat Inap Terhadap Profitabilitas Pelanggan di Rumah Sakit Ibu dan Anak Puri Bunda
Dewa Ayu Ari Padmadewi; Pembimbing: Wahyu Sulistiadi; Penguji: Prastuti Soewondo, Mieke Savitri, Indah Rosana Djajadiredja, Amila Megraini
Depok : FKM UI, 2018
S2 - Tesis
Pengaruh Kepuasan Pelanggan Umum, Retensi Pelanggan Umum, Akuisisi Pelanggan Umum, Profitabilitas Pelanggan Umum dan Pangsa Pasar terhadap Kinerja Rawat JAlan Rumah Sakit Pelabuhan Jakarta Tahun 2008
Isti Qomarsih; Pembimbing: HAfizurrachman; Penguji: Purnawam Junadi, Amila Megraini, Hanun Ernatyaswati
Depok : FKM-UI, 2008
S2 - Tesis
Kepuasan pasien jaminan terhadap pelayanan rawat jalan RSUD Bekasi Mei-Juni 2000
Neneng D. Nurman; Pembimbing: Hasbullah Thabrany
Depok : FKM UI, 2000
S2 - Tesis
Analisis kepuasan pasien rawat inap terhadap pelayanan RS Haji dan hubungannya dengan minat beli ulang tahun 2006
Yurina Sari; Pembimbing: Dumilah Ayuningtyas; Penguji: Wahyu Sulistiadi, Suprijanto Rijadi, Yuli Prapancha Satar
Depok : FKM UI, 2006
S2 - Tesis
Analisis kepuasan pasien rawat inap terhadap mutu pelayanan dan hubungannya dengan minat beli ulang di RS MMC Jakarta tahun 2002
May Hizrani;Penguji: Hafizurahman, Adang Bachtiar, Yayuk Hartriyanti, Muki Reksoprodjo, Emmy Salman
Depok : FKM UI, 2002
S2 - Tesis
Kepuasan pasien terhadap pelayanan rawat inap di RS PMI Bogor tahun 2001
Anita Ratnasari; Pembimbing: Suprijanto Rijadi; Penguji: Mieke Savitri, Sandi Iljanto, Sylvia Rohani Muthalib, Ahmad Husni
Depok : FKM-UI, 2002
S2 - Tesis
Analisis kepuasan pasien terhadap pelayanan rawat inap di RS Kepolisian Pusat Raden Said Sukanto tahun 2002
Maulia Mardini; Pembimbing: Ahmad Hardiman ;Penguji: Mieke Savitri, Ahmad Hardiman, Engkus Kusdinar Achmad, Soegeng Hidayat, Trisna Murti Mudijana
Depok : FKM UI, 2002
S2 - Tesis
Analisis kinerja siklus efektifitas dikaitkan dengan kepuasan pelanggan terhadap layanan resep farmasi rawat jalan di RS Haji Jakarta tahun 2002
Amarina Anggarini; Pembimbing: Dumilah Ayuningtyas; Penguji: Adang Bachtiar, Yayuk Hartriyanti, Prima Evita, Adiani Ayudi Rahma
Depok : FKMUI, 2002
S2 - Tesis