Customer relationship marketing berdasarkan analisis pertukaran nilai (Exchange value ) pelanggan untuk meningkatkan pelayanan "One day surgery (ODS)" di Rumah Sakit Lavalette Malang tahun 2005

Didin Mirandani, Thinni Nurul R., Ratna Dwi Wulandari

Surabaya : Unair, 2006

Indeks Artikel Jurnal-Majalah

Perencanaan pengembangan kebutuhan tenaga perawat profesional bagian rawat inap RS. St. Borromeus Bandung

Hieronymus; Pembimbing: Achir Yani S. Hamid

Depok : FKM UI, 1996

S2 - Tesis

Analisis biaya satuan pemeriksaan HBsAg dengan metode simple distribution di laboratorium RS. ST. Borromeus Bandung

Romauli; Pembimbing: Jaslis Ilyas

Depok : FKM UI, 2003

S1 - Skripsi

Persiapan penyusunan strategi pemasaran unit medical check up RS Santo Borromeus Bandung

Lenggang Kentjana Nusjirwan; Pembimbing: Purnawan Junadi

Depok : FKM UI, 1997

S2 - Tesis

Strategi pemasaran klinik one day care RS Gandaria

Depok : FKM-UI, 2002

S2 - Tesis

Analisis kebutuhan tenaga analis berdasarkan beban kerja di unit laboratorium klinik RS. Santo Borromeus Bandung

Fadly Persi; Pembimbing: Rokiah Kusumapradja

Depok : FKM UI, 2000

S2 - Tesis

Pengukuran customer satisfaction melalui metode servqual pada pelayanan rawat inap RS Santo Borromeus Bandung

Depok : FKM-UI, 2002

S2 - Tesis

Perhitungan premi PJPK di RS Santo Borromeus Bandung

Jajang Hadianto; Pembimbing: Mary A. Wangsarahardja

Depok : FKM UI, 1994

S2 - Tesis

Pengaruh pemaparan hasil survei peserta JPKM Surya Sumirat terhadap peningkatan kepuasan di pelayanan rawat jalan RS. Santo Borromeus Bandung th.2005

Depok : FKM-UI, 2005

S2 - Tesis

Analisis segmen, target dan positioning pelanggan pribadi unit uji kesehatan pelayanan kesehatan St. Carolus tahun 2008

Depok : FKM-UI, 2008

S2 - Tesis