Prinsip... : Pemasaran langsung dan pemasaran online membangun hubungan pelanggan langsung. ( Ket. Lihat halaman 218-265 ) ( Bab. 17 )

[s.l.] : Jakarta: Erlangga, 2011, s.a.]

Kumpulan Daftar Isi Buku

Customer service cara efektif memuaskan pelanggan

H. Oka A. Yoeti

Jakarta : Pradnya Paramita, 2005

Buku (pinjaman 1 minggu)

Membangun negara dengan transmigrasi

[s.l.] : [s.n.] : s.a.]

Indeks Artikel Jurnal-Majalah

Identifikasi hubungan antara karakteristik pelanggan dengan kepuasan pelanggan di UPTD Balai Laboratorium Kesehatan Prop. Lampung th.2003

Depok : FKM-UI, 2003

S2 - Tesis

Membangun bangsa yang sehat produktif

Does Sampoerno

Depok : FKM UI, 2008

Indeks Artikel Jurnal-Majalah

Analisis hubungan demografi pelanggan dengan ekuitas merek RS Karya Bhakti Bogor tahun 2010

Suananda Yhossie; Pembimbing: Jaslis Ilyas; Penguji: Wahyu Sulistiadi, Purnawan Junadi, Endang Adriyani

Depok : FKM UI, 2011

S2 - Tesis

Hubungan bauran pemasaran dengan loyalitas pelanggan unit rawat jalan Rumah Sakit Haji Jakarta tahun 2007

Ulfah Suryani; Pembimbing: Wahyu Sulistiadi; Penguji: Mieke Savitri, Yuli Prapancha Satar, Joni Chaerul

Depok : FKM UI, 2007

S2 - Tesis

Hubungan faktor sosiodemografi dengan kepuasan pelanggan dalam pemanfaatan laboratorium kesehatan daerah Kab. Bekasi 2000

Depok : FKM-UI, 2001

S2 - Tesis

Gambaran persepsi pelanggan dan tingkat kesibukan pelayanan di customer service RS Pondok Indah 2005

Maria Golda; Pembimbing: Hafizurrachman; Penguji: Bertha Ginting, Pujiyanto

Depok : FKM UI, 2005

S1 - Skripsi

Analisis Pelaksanaan Customer Relationship Management Terhadap Perusahaan Pelanggan di RS Pondok Indah

Depok : FKM-UI, 2005

S2 - Tesis