Pedoman pelaksanaan gugus kendali mutu : meningkatkan produktivitas melalui daya manusia
Sud Ingle
Jakarta : Pustaka Sinar Harapan, 1993
Buku (pinjaman 1 minggu)
Gugus kendali mutu : pedoman, partisipasi, dan produktivitas
Olga L. Crocker, Syiril Charney, Johny Sik Leung Chiu
Jakarta : Bumi Aksara, 1992
Buku (pinjaman 1 minggu)
Manajemen mutu terpadu : suatu pengantar (total quality management)
Amin Widjaja Tunggal
Jakarta : Rineka Cipta, 1993
Buku (pinjaman 1 minggu)
Total quality control
Armand V. Feigenbaum
New York : McGraw-Hill, 1987
Buku (pinjaman 1 minggu)
Manajemen mutu total : manajemen mutu untuk produksi, pengolahan dan pelayanan, jilid 1
David L. Goetsch, Stanley B. Davis, Benyamin Molan
Jakarta : Prenhallindo, 2002
Buku (pinjaman 1 minggu)
Pengantar manajemen mutu : manajemen berkualitas untuk produksi pemrosesan dan pelayanan, jilid 2
David L. Goetsch, Stanley B. Davis, Benyamin Molan
Jakarta : Prenhallindo, 2002
Buku (pinjaman 1 minggu)
Quality management: theory and application
Peter D. Mauch
USA : CRC Press, 2010
Buku (pinjaman 1 minggu)
Manajemen Mutu Pelayanan Kesehatan : Teori, Strategi, dan Aplikasi; Vol. 1
Djoko Wijono
Surabaya : Airlangga University Press, 1999
Buku (pinjaman 1 minggu)
Total quality management (TQM)
Fandy Tjiptono, Anastasia Diana
Yogyakarta : Andi, 2003
Buku (pinjaman 1 minggu)
Continuous quality improvement in health care : theory, implementation, and applications
Curtis P. McLaughlin, Arnold D. Kaluzny
Gaithersburg, Maryland : Aspen Publ, 1994, 1999
Reserved (pinjaman 1 hari)