Tiga puluh tahun cukup : keluarga berencana dan hak konsumen
Dadang Juliantoro
Jakarta : Pustaka Sinar Harapan, 2000
Buku (pinjaman 1 minggu)
Dealing with customer complaints
Tom Williams
Hampshire : Gower, 1996
Buku (pinjaman 1 minggu)
Perilaku konsumen jilid 2
John C. Mowen, Michael Minor; alih bahasa, Dwi Kartini Yahya
Jakarta : Erlangga, 2002
Buku (pinjaman 1 minggu)
Consumer behavior; consepts and applications
David L. Loudon, Albert J. Delta Bitta
New York : McGraw-Hill, 1993
Buku (pinjaman 1 minggu)
Melindungi diri dari kesalahan dokter : menguak gunung es malpraktik bidang kedokteran dan kesehatan
Nurhasan
Jakarta : Piramedia, 2003
Buku (pinjaman 1 minggu)
Kinerja puskesmas menurut pandangan konsumen
[s.l.] :
[s.n.] :
s.a.]
Indeks Artikel Jurnal-Majalah
Perspectives in consumer behavior
Harold H. Kassarjian, Thomas S. Robertson
Englewood Cliffs, NJ : Prentice-Hall, 1991
Buku (pinjaman 1 minggu)
Consumers
Eric Arnould, Linda Price, George Zinkhan
Kuala Lumpur : McGraw-Hill, 2002
Buku (pinjaman 1 minggu)
Mental health policy and service guidance package : advocacy for mental health
World Health Organization
Geneva : WHO, 2003
Buku (pinjaman 1 minggu)
In the name of the patient : consumer advocacy in health care
Lauren Phillips
Chicago, Illinois : American Hospital Publishing, 1989;1995
Buku (pinjaman 1 minggu)