Wajah pelayanan kesehatan kita
Jaslis Ilyas
Jakarta : Djambatan, 2004
Referensi
Services quality improvement ; the customer satisfaction strategy for healthcare
Wendy Leebov, Gail Scott
USA : American Hospital Association, 1994
Buku (pinjaman 1 minggu)
Strategi peningkatan kualitas jasa pelayanan berdasarkan analisis kepuasan pasien askeskin di puskesmas (studi kasus di Puskesmas Mulyorejo dan Banyu Urip, Kota Surabaya
[s.l.] :
[s.n.] :
s.a.]
Indeks Artikel Jurnal-Majalah
Pedoman pelayanan kesehatan gigi di rumah sakit umum pemerintah
Jakarta : Dir. Kesehatan Gigi Dir.Jen Yanmed, 1990
Buku (pinjaman 1 minggu)
Tekno utama: rumah sakit modern dalam M.A. manajemen pemasaran
[s.l.] :
[s.n.] :
s.a.]
Buku (pinjaman 1 minggu)
Human Resources management for health care organizations
Joan E. Pynes, Donald N. Lombardi
New Jersey : John Wiley & Sons, 2011
Buku (pinjaman 1 minggu)
Human Resources management for health care organizations
by Joan E. Pynes, Donald N. Lombardi
New Jersey : John Wiley, 2011
Reserved (pinjaman 1 hari)
Foundations of health care management Principles and Methods
by Bernanrd J. Healey, Marc C. Marchese
San Francisco : Jossey-Bass, 2012
Reserved (pinjaman 1 hari)
Information systems health services administration
Charles J. Austin
Ann Arbor : AUPHA Press, 1992
Buku (pinjaman 1 minggu)
Pedoman teknis perawatan anak di rumah sakit
Bandung : Granesia, 1987
Buku (pinjaman 1 minggu)