Tipe Koleksi	No. Panggil	Judul	Pengarang	Subjek	Penerbit	Tahun
S2 - Tesis	B-595	Pengukuran customer satisfaction melalui metode servqual pada pelayanan rawat inap RS Santo Borromeus Bandung	Handrianto 	Kajian Administrasi Rumah Sakit	FKM-UI	2002