Barsya, Ade ; Universitas Indonesia. Fakultas Kesehatan Masyarakat. Administrasi dan Kebijakan Kesehatan . (2006). Analisis keterkaitan faktor-faktor karakteristik pasien dengan kepuasannya melalui pengukuran perbedaan (Kesesuaian) harapan dan persepsi pasien tersebut di instalasi rawat inap RS. Islam Al Ihsan Bandung th. 2005. Depok : FKM UI

Barsya, Ade ; Universitas Indonesia. Fakultas Kesehatan Masyarakat. Administrasi dan Kebijakan Kesehatan. Analisis keterkaitan faktor-faktor karakteristik pasien dengan kepuasannya melalui pengukuran perbedaan (Kesesuaian) harapan dan persepsi pasien tersebut di instalasi rawat inap RS. Islam Al Ihsan Bandung th. 2005. Depok : FKM UI, 2006

Barsya, Ade ; Universitas Indonesia. Fakultas Kesehatan Masyarakat. Administrasi dan Kebijakan Kesehatan . 2006. Analisis keterkaitan faktor-faktor karakteristik pasien dengan kepuasannya melalui pengukuran perbedaan (Kesesuaian) harapan dan persepsi pasien tersebut di instalasi rawat inap RS. Islam Al Ihsan Bandung th. 2005. FKM UI, Depok