Masruchin ; Universitas Padjajaran . (2005). Pengaruh kinerja bauran pemasaran jasa dan faktor eksternal dan internal individu terhadap tingkat keyakinan pemanfaatan fasilitas kesehatan serta implikasinya terhadap nilai jasa asuransi kesehatan komersial di DKI Jakarta. Bandung : Unpad

Masruchin ; Universitas Padjajaran. Pengaruh kinerja bauran pemasaran jasa dan faktor eksternal dan internal individu terhadap tingkat keyakinan pemanfaatan fasilitas kesehatan serta implikasinya terhadap nilai jasa asuransi kesehatan komersial di DKI Jakarta. Bandung : Unpad, 2005

Masruchin ; Universitas Padjajaran . 2005. Pengaruh kinerja bauran pemasaran jasa dan faktor eksternal dan internal individu terhadap tingkat keyakinan pemanfaatan fasilitas kesehatan serta implikasinya terhadap nilai jasa asuransi kesehatan komersial di DKI Jakarta. Unpad, Bandung