APA Format
Kotler, Philip; Keller, Kevin Lane . (). Manajemen... : Mengelola komunikasi pribadi : pemasaran langsung dan interaktif, berita dari mulut ke mulut, dan penjualan personal, ( Cat. lihat halaman 239-275 ). : Jakarta: Erlangga, 2009
MLA Format
Kotler, Philip; Keller, Kevin Lane . Manajemen... : Mengelola komunikasi pribadi : pemasaran langsung dan interaktif, berita dari mulut ke mulut, dan penjualan personal, ( Cat. lihat halaman 239-275 ). : Jakarta: Erlangga, 2009,
Australian/Harvard Format
Kotler, Philip; Keller, Kevin Lane . . Manajemen... : Mengelola komunikasi pribadi : pemasaran langsung dan interaktif, berita dari mulut ke mulut, dan penjualan personal, ( Cat. lihat halaman 239-275 ). Jakarta: Erlangga, 2009, 
Warning: These citations may not always be 100% accurate.