Azkha, Nizwardi; Elnovriza, Deni (2007). "Analisis tingkat kepuasan klien terhadap pelayanan kesehatan di puskesmas dalam Wilayah Kota Padang tahun 2006". Jurnal Kesehatan Masyarakat, Vol.01, No.02, Mar. 2007-Sep. 2007: hal.65-72