S2 - Tesis B-1958 Perspektif pasien terhadap kualitas pelayanan rawat inap Rumah Sakit Umum Bintang Klungkung tahun 2017 Dwiputra, Made Juniartha Achadi, Anhari Kajian Administrasi Rumah Sakit Perspektif pasien karakteristik pasien dimensi servQual perspective of patient p[atient charcteristics sercQual dimension FKM-UI 2018 https://lib.fkm.ui.ac.id:443/detail?id=129248