Keputusan masyarakat dalam memilih layanan rumah sakit dalam negeri menjadi isu strategis di tengah meningkatnya akses terhadap layanan kesehatan luar negeri. Meskipun memiliki kemampuan finansial dan informasi untuk berobat ke luar negeri, sebagian masyarakat tetap memilih rumah sakit di dalam negeri. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui determinan faktor keputusan memilih layanan rumah sakit dalam negeri oleh masyarakat Pekanbaru yang memiliki kemampuan akses layanan kesehatan luar negeri. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain cross-sectional. Data dikumpulkan dari 140 responden yang memenuhi kriteria melalui kuesioner. Hasil penelitian didapatkan bahwa masyarakat Pekanbaru sebagian besar memilih rumah sakit dalam negeri dan faktor dominan yang berhubungan dengan keputusan tersebut adalah harga dan produk. Masyarakat dalam memilih rumah sakit cendrung mempertimbangkan aspek kualitas layanan yang dirasakan langsung serta harga yang sesuai dengan layanan yang diterima.

The public's decision to choose domestic hospital services has become a strategic issue in the midst of increasing access to foreign health services. Despite having the financial ability and information to seek treatment abroad, some people still choose domestic hospitals. This study aims to determine the decision factors influencing the choice of domestic hospital services by the Pekanbaru community who can access foreign health services. This study used a quantitative approach with a cross-sectional design. Data were collected from respondents who met the criteria through questionnaires. The results showed that the Pekanbaru community mostly chose domestic hospitals and the dominant factors associated with the decision were price and product. People in choosing a hospital tend to consider aspects of service quality that are felt directly and the price that is by the services received.