ABSTRAK Rumah sakit sebagai organisasi kesehatan harus mengembangkan budaya keselamatan pasien dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanannya untuk mencegah terjadinya kejadian yang tidak diharapkan. Untuk mengetahui tingkat budaya keselamatan pasien di Rumah Sakit Santa Elisabeth Batam dilakukan pengukuran dengan tool Manchester Patient Safety Framework ( MaPSaF) yang dipublikasilkan oleh National Patient ...