Analisis kebutuhan tenaga analis berdasarkan beban kerja di unit laboratorium klinik RS. Santo Borromeus Bandung
Fadly Persi; Pembimbing: Rokiah Kusumapradja
Depok : FKM UI, 2000
S2 - Tesis
Pengukuran tingkat kepuasan kerja perawat dengan mengggunakan index of work satisfaction di unit rawat inap RS Atmajaya
J.M.V. Harijadi; Pembimbing: Ronnie Rivany
Depok : FKM UI, 2000
S2 - Tesis
Analisis keterkaitan faktor-faktor karakteristik pasien dengan kepuasannya melalui pengukuran perbedaan (Kesesuaian) harapan dan persepsi pasien tersebut di instalasi rawat inap RS. Islam Al Ihsan Bandung th. 2005
Ade Barsya; Pembimbing: Hafizurrachman; Penguji: Amila Megraini, Yuli Prapancha Satar
Depok : FKM UI, 2006
S2 - Tesis
Perbandingan persepsi kualitas pelayanan poliklinik eksekutif "afiat" trehadap persepsi kualitas pelayanan poliklinik reguler dengan metode servqual: studi kasus di instalasi rawat jalan RS PMI Bogor
Doyo Prasojo; Pembimbing: Hasbullah Thabrany; Penguji: Amal C. Sjaaf, Purnawan Junadi, Hendro Darmawan
Depok : FKM UI, 2010
S2 - Tesis
Analisis Hubungan Antara Mutu Pelayanan Kesehatan Dengan Minat Kunjungan Ulang Pasien Rawat Jalan Di Poliklinik Spesialis RS Santo Antonio Baturaja Pada Masa Pandemi Covid-19
Brenda Carolinsia; Pembimbing: Dumilah Ayuningtyas; Penguji: Wahyu Sulistiadi, Puput Oktamianti, Angga Pradian, Yessy Wirani
Depok : FKM-UI, 2023
S2 - Tesis
Desain Mutu Pelayanan di Unit Rawat Jalan Rumah Sakit Umum Daerah Maba Dengan Pendekatan Metode SERVQUAL-QFD
Emmy Ridhawaty Mangunsong; Pembimbing: Purnawan Junadi; Penguji: Adang Bachtiar, Indah Rosana Djajadiredja, Amila Megraini
Depok : FKM-UI, 2018
S2 - Tesis
desain dan rencana mutu pelayanan di unit rawat jalan rumah sakit qadr tanggerang tahun 2010-2016 dengan metode servqual-qfd
Krisna Wanti Iswandari; Pembimbing: Purnawan Junadi; Penguji: Adang Bachtiar, Puput Oktamianti, Ricky Agusiady
Depok : FKM-UI, 2011
S2 - Tesis
Analisis Kualitas Pelayanan Kesehatan Rawat Jalan Rsud Basemah Kota Pagaralam Ditinjau Dari Pemberi Layanan (SDM) Dengan Metode Servqual
Yongky Tamigoes; Pembimbing: Jaslis Ilyas; Penguji: Puput Oktamianti, Tuti Nuraini
Depok : FKM-UI, 2023
S2 - Tesis
Hubungan Customer-Based Brand Equity Dengan Keputusan Pasien Memilih Rawat Inap Di RS Hermina Jatinegara
Caslyn Jus; Pembimbing: Puput Oktamianti; Penguji: Wachyu Sulistiadi, Wiku Bakti Bawono Adisasmito, Sri Dyah Indherawati, Putri Nadia
Depok : FKM-UI, 2026
S2 - Tesis
Analisis Perbandingan Kepuasan Pasien JKN dan Non JKN di Unit Rawat Jalan Rumkitban 05.08.05 Surabaya (RS DKT Gubeng Pojok) dengan Metode SERVQUAL
Metha Arsilita Hulma; Pembimbing: Pujiyanto; Penguji: Amal Chalik Sjaaf, Yuli Riviyanti, Rakhmad Hidayat
Depok : FKM-UI, 2024
S2 - Tesis