desain dan rencana mutu pelayanan di unit rawat jalan rumah sakit qadr tanggerang tahun 2010-2016 dengan metode servqual-qfd
Depok : FKM-UI, 2011
S2 - Tesis
Hubungan antara kualitas pelayanan di unit rawat jalan kebidanan dengan loyalitas pasien di rumah sakit umum daerah kabupaten karawang 2013
Agustina Syahroel; Pembimbing: Sandi Iljanto; Penguji: Jaslis Iljas, Mieke Savitri, Budi Hartono, Deden Sudendi
Depok : FKM-UI, 2013
S2 - Tesis
Desain perbaikan proses pelayanan unit rawat jalan dengan konsep lean hospital di rumah sakit karya bhakti tahun 2011
ARS Agustiningsih; Pembimbing: Anhari Achadi; Penguji: Suprijanto Rijadi, Purnawan Junadi, Endang Adriyani
Depok : FKM UI, 2011
S2 - Tesis
Analisis Kinerja Instalasi Rawat Jalan dengan Metode Balanced Scorecard di Rumah Sakit Umum Daerah Koja Tahun 2017-2018
Sonya Agustine; Pembimbing: Mieke Savitri; Penguji: Puput Oktamianti, Mega Arista Sari
Depok : FKM UI, 2019
S1 - Skripsi
Upaya Perbaikan Proses Pelayanan Farmasi Rawat Jalan di Rumah Sakit Umum Bali Royal Dengan Metode Lean Thinking Tahun 2017
I Nyoman Ari Wijaya; Pembimbing: Dumilah Ayuningtyas; Penguji: Ede Surya Darmawan, Pujiyanto, Heri Iswanto, Muhammad Baharuddin
Depok : FKM UI, 2018
S2 - Tesis
Pendekatan Metode Lean Hospital Pada Total Lama Waktu Pelayanan Rawat Jalan Umum Poliklinik Spesialis Penyakit Dalam Rumah Sakit Hermina Tangerang Tahun 2019
Diniati Putri Yunitasari; Pembimbing: Adik Wibowo; Penguji: Masyitoh. Dede Setyadi
Depok : FKM UI, 2019
S1 - Skripsi
Analisis Efektivitas Rekam Medis Elektronik di Unit Rawat Jalan Rumah Sakit Umum Daerah Embung Fatimah Kota Batam Tahun 2022
Leni Burhan; Pembimbing: Mardiati Nadjib; Penguji: Atik Nurwahyuni, Ede Surya Darmawan, Tiara Indah Putrawi Siahaan, Luvi Christiani
Depok : FKM-UI, 2023
S2 - Tesis
Penerapan Metode Lean Kaizen untuk Mereduksi Waktu Tunggu Pelayanan Rawat Jalan Rumah Sakit Umum Daerah Sungai Dareh Kabupaten Dharmasraya Sumatera Barat
Muhammad Fahriza; Pembimbing: Pujiyanto; Penguji: Helen Andriani, Masyitoh, Asviandri, Mayang Sari Ayu
Depok : FKM-UI, 2021
S2 - Tesis
Pengendalian Risiko Operasional Dengan Metode House Of Risk Di Pelayanan Rawat Jalan Rumah Sakit Gigi Dan Mulut Yarsi
Nurul Kartikasari, Pembimbing: Wahyu Sulistiadi; Penguji: Vetty Yulianty Permanasari, Purnawan Junadi, Sonya Priyadharsini, M. Nicky Nurfajri
Depok : FKM-UI, 2023
S2 - Tesis
Alur Proses Pelayanan Unit Rawat Jalan Dengan Mengaplikasikan Lean Hospital di Rumah Sakit Marinir Cilandak Tahun 2012
Dwiyani Wesetya; Pembimbing: Anhari Achadi; Penguji: Suprijanto Rijadi, Hafizurrachman, Rosmaini Nurdin, Emil Dinar Makodjo
Depok : FKM UI, 2012
S2 - Tesis