Perbandingan persepsi kualitas pelayanan poliklinik eksekutif "afiat" trehadap persepsi kualitas pelayanan poliklinik reguler dengan metode servqual: studi kasus di instalasi rawat jalan RS PMI Bogor
Doyo Prasojo; Pembimbing: Hasbullah Thabrany; Penguji: Amal C. Sjaaf, Purnawan Junadi, Hendro Darmawan
Depok : FKM UI, 2010
S2 - Tesis
Desain Mutu Pelayanan di Unit Rawat Jalan Rumah Sakit Umum Daerah Maba Dengan Pendekatan Metode SERVQUAL-QFD
Emmy Ridhawaty Mangunsong; Pembimbing: Purnawan Junadi; Penguji: Adang Bachtiar, Indah Rosana Djajadiredja, Amila Megraini
Depok : FKM-UI, 2018
S2 - Tesis
Analisis waktu tunggu pelayanan resep obat di instalasi farmasi rawat jalan RSUD Pasar Minggu dengan metode lean tahun 2017
Annisaa Perica Rasyid; Pembimbing: Vetty Yulianty Permanasari; Penguji: Jaslis Ilyas, Wahyu Sulistiadi, Netry Listriani, Khafifah Any
Depok : FKM UI, 2017
S2 - Tesis
Analisis Perbandingan Kepuasan Pasien JKN dan Non JKN di Unit Rawat Jalan Rumkitban 05.08.05 Surabaya (RS DKT Gubeng Pojok) dengan Metode SERVQUAL
Metha Arsilita Hulma; Pembimbing: Pujiyanto; Penguji: Amal Chalik Sjaaf, Yuli Riviyanti, Rakhmad Hidayat
Depok : FKM-UI, 2024
S2 - Tesis
Analisis alur proses pelayanan poliklinik spesialis penyakit dalam instalasi rawat jalan di RSUD Kota Bogor tahun 2016 dengan konsep lean
Supinah; Pembimbing: Vetty Yulianty Permanasari; Penguji: Puput Oktamianti, Dumilah Ayuningtyas, Yout Savithri, Nanik Widayani
Depok : FKM UI, 2017
S2 - Tesis
Analisis rasio rujukan rawat jalan non-spesialistik ( RRNS ) hubungan faktor fasilitas kesehatan dan dokumen pemberi pelayanan terhadap RRNS di wilayah kerja BPJS kesehatan kantor cabang Batam tahun 2016
Dindin Hardianto Hadim; Pembimbing: Amal Chalik Sjaaf; Penguji: Dumilah Ayuningtyas, Vetty Yulianty Permanasari, Lies Dina Liastuti, Nusati
Depok : FKM UI, 2017
S2 - Tesis
Analisis Mutu Pelayanan Kesehatan Instalasi rawat Jalan RSUD Budhi Asih Dengan Pendekatan Kriteria Malcolm Baldridge Tahun 2018
Suvonalya; Pembimbing: Adang Bachtiar; Penguji: Dumilah Ayuningtyas, Puput Oktamianti, Rahma Indira Wardani, Gafar Hartatiyanto
Depok : FKM UI, 2019
S2 - Tesis
Analisis waktu tunggu pelayanan rawat jalan poliklinik spesialis penyakit dalam RSUD Kota Jakarta tahun 2017
Dini Indrawati; Pembimbing: Pujiyanto; Penguji: Masyitoh; Jaslis Ilyas, Adriyanti, Ria Virgiandari
Depok : FKM UI, 2017
S2 - Tesis
desain dan rencana mutu pelayanan di unit rawat jalan rumah sakit qadr tanggerang tahun 2010-2016 dengan metode servqual-qfd
Depok : FKM-UI, 2011
S2 - Tesis
Analisis Hubungan Implementasi Rekam Medis Elektronik dengan Efisiensi Pelayanan di Instalasi Rawat Jalan RSUD Kebayoran Lama
Jean Francis Melanny Kassiuw; Pembimbing: Budi Hidayat; Penguji: Atik Nurwahyuni, Pujiyanto, Indri M. Bunyamin, RB. Wahyu
Depok : FKM-UI, 2024
S2 - Tesis