Perbandingan persepsi kualitas pelayanan poliklinik eksekutif "afiat" trehadap persepsi kualitas pelayanan poliklinik reguler dengan metode servqual: studi kasus di instalasi rawat jalan RS PMI Bogor
Doyo Prasojo; Pembimbing: Hasbullah Thabrany; Penguji: Amal C. Sjaaf, Purnawan Junadi, Hendro Darmawan
Depok : FKM UI, 2010
S2 - Tesis
Desain Mutu Pelayanan di Unit Rawat Jalan Rumah Sakit Umum Daerah Maba Dengan Pendekatan Metode SERVQUAL-QFD
Emmy Ridhawaty Mangunsong; Pembimbing: Purnawan Junadi; Penguji: Adang Bachtiar, Indah Rosana Djajadiredja, Amila Megraini
Depok : FKM-UI, 2018
S2 - Tesis
Analisis Waktu Tunggu Farmasi Unit Rawat Jalan Terhadap Kepuasan Pasien di RS Eka Pekanbaru 2019
Erna Maria; Pembimbing: Vetty Yulianty Permanasari; Penguji: Dumilah Ayuningtyas, Jaslis Ilyas, Ati Nirwanawati, Hariyadi Wibowo
Depok : FKM UI, 2019
S2 - Tesis
Analisis kepuasan pasien di poliklinik spesialis unit rawat jalan RS bhineka bakti husada tahun 2007
Tri Widowati; Pembimbing: Mieke Savitri; Penguji: Peter A.W. Pattinama, Gatot Soeryo Koesoemo
Depok : FKM UI, 2007
S2 - Tesis
desain dan rencana mutu pelayanan di unit rawat jalan rumah sakit qadr tanggerang tahun 2010-2016 dengan metode servqual-qfd
Depok : FKM-UI, 2011
S2 - Tesis
Analisis Proses Pengkajian Dan Pelayanan Resep Obat Jadi Pasien Jkn Dengan Prinsip Lean Thinking Dan Swiss Cheese Model Di Depo Farmasi Rawat Jalan Lantai 2 Rumah Sakit Pusat Otak Nasional Prof. Dr. Dr. Mahar Mardjono Tahun 2020
Syanti Puspitasari; Pembimbing: Masyitoh; Penguji: Hadijah
Depok : FKM UI, 2020
S1 - Skripsi
Analisis Waktu Tunggu Pelayanan Resep Pasien JKN Pada Peak Hours di Instalasi Farmasi Rawat Jalan RS Hermina Daan Mogot Periode Oktober 2018-April 2019
Alya Narselia; Pembimbing: Amal Chalik Sjaaf; Penguji: Dumilah Ayuningtyas, Dias Minovanti
Depok : FKM UI, 2019
S1 - Skripsi
Analisis Kemanfaatan Penggunaan WhatsApp Blast Dalam Survei Kepuasan Pasien Di Unit Rawat Jalan RS EMC Pulomas Tahun 2023
Hijriani; Pembimbing:Anhari Achadi; Penguji: Ede Surya Darmawan, Vetty Yulianty Permanasari, Agus Prayitno, Maryati Nurbaya
Depok : FKM-UI, 2023
S2 - Tesis
Analisis Kualitas Pelayanan Kesehatan Rawat Jalan Rsud Basemah Kota Pagaralam Ditinjau Dari Pemberi Layanan (SDM) Dengan Metode Servqual
Yongky Tamigoes; Pembimbing: Jaslis Ilyas; Penguji: Puput Oktamianti, Tuti Nuraini
Depok : FKM-UI, 2023
S2 - Tesis
Analisis kepuasan pasien unit rawat jalan untuk meningkatkan mutu pelayanan di RS.Marinir Cilandak pada th.2004
Jati Berandini Prastiwi; Pembimbing: Ede Surya Darmawan
Depok : FKM UI, 2004
S2 - Tesis