Gugus kendali mutu : pedoman, partisipasi, dan produktivitas
Olga L. Crocker, Syiril Charney, Johny Sik Leung Chiu
Jakarta : Bumi Aksara, 1992
Buku (pinjaman 1 minggu)
Gugus kendali mutu : prinsip-prinsip dasar tentang kendali mutu (Quality control Circle)
Quality Control Circles Headquarters; Rochmulyati Hamzah
Jakarta : Pustaka Binaman Pressindo, 1984, 1993
Buku (pinjaman 1 minggu)
Quality management: theory and application
Peter D. Mauch
USA : CRC Press, 2010
Buku (pinjaman 1 minggu)
Pengantar manajemen mutu : manajemen berkualitas untuk produksi pemrosesan dan pelayanan, jilid 2
David L. Goetsch, Stanley B. Davis, Benyamin Molan
Jakarta : Prenhallindo, 2002
Buku (pinjaman 1 minggu)
Manajemen mutu total : manajemen mutu untuk produksi, pengolahan dan pelayanan, jilid 1
David L. Goetsch, Stanley B. Davis, Benyamin Molan
Jakarta : Prenhallindo, 2002
Buku (pinjaman 1 minggu)
Manajemen mutu terpadu : suatu pengantar (total quality management)
Amin Widjaja Tunggal
Jakarta : Rineka Cipta, 1993
Buku (pinjaman 1 minggu)
The ISO 9000 auditor's companion
Kent A. Keeney, Joseph T. Tsiakals
Milwaukee, Winconsin : ASQC Quality Press, 1995
Buku (pinjaman 1 minggu)
Delivering Quality Service : Balancing customer perceptions and expectations
[s.l.] :
[s.n.] :
s.a.]
Buku (pinjaman 1 minggu)
An Introduction to quality assurance in health care
Avedis Donabedian
New York : Oxford University Press, 2003
Reserved (pinjaman 1 hari)
An Introduction to quality assurance in health care
Avedis Donabedian
New York : Oxford University Press, 2003
Buku (pinjaman 1 minggu)