Hubungan karakteristik pasien dengan kepuasan terhadap pelayanan prima perawat di instalasi rawat jalan RSUP Persahabatan Jakarta 2006
Tricy Helisane
Depok : FKM UI, 2006
S2 - Tesis
Hubungan antara kualitas pelayanan dan kepuasan pasien di instalasi rawat inap dan rawat jalan RS. Budi Lestari Bekasi, 2006
Linda Bahar; Pembimbing: Sandi Iljanto; Penguji: Amila Megraini, Ede Surya Darmawan, Y. Ambar Kelanawati
Depok : FKM UI, 2006
S2 - Tesis
Analisis Hubungan Kualitas Layanan, Harga, dan Brand Image Terhadap Kepuasan dan Loyalitas Pasien Instalasi Gawat Darurat Rumah Sakit Eka Cibubur
Sheirly Novan Indra; Pembimbing: Pujiyanto; Penguji: Wachyu Sulistiadi, Adang Bachtiar, Ferdy Danny Tiwow, Nana Mulyana
Depok : FKM-UI, 2024
S2 - Tesis
Upaya peningkatan mutu pelayanan di instalasi gawat darurat (IGD) RS Sumber Waras melalui survei tingkat kepuasan pasien/keluarganya
Depok : FKM-UI, 2003
S2 - Tesis
Analisis waktu pelayanan instalasi gawat darurat dengan pendekatan constraint lean six sigma di RSUP Sanglah Denpasar tahun 2013
Kusuma, A.A.N. Jaya
Depok : FKM UI, 2013
S2 - Tesis
Analisa faktor-faktor yang mempengaruhi pendistribusian obat dan alat kesehatan dari gudang farmasi ke instalasi rawat inap, instalasi rawat jalan dan instalasi gawat darurat di RSUP Persahabatan Jakarta 1999
Bajuadji; Pembimbing: Zarfiel Tafal
Depok : FKM UI, 2000
S2 - Tesis
Analisis Waktu Tunggu Pelayanan Pasien di Instalasi Gawat Darurat Rumah Sakit Umum Kabupaten Tangerang Tahun 2021 Dengan Metode Lean
Tita Maulita Sawitri; Pembimbing: Pujiyanto; Penguji: Adik Wibowo, Tintin Martini, Mohammad Rifki
Depok : FKM-UI, 2021
S2 - Tesis
Desain kualitas peayanan instalasi gawat darurat (IGD) RSUP Sanglah Denpasar dengan metode servqual (service quality)- QFD (quality function deployment)
Ni Made Lestari; Pembimbing: Dumilah Ayuningtyas; Penguji: Adang Bachtiar, Puput Oktamianti, Budi Hartono, Budi Iman Santoso
Depok : FKM UI, 2014
S2 - Tesis
Faktor-faktor yang berhubungan dengan kepuasan pasien di instalasi gawat darurat BRSUD Waled
Depok : FKM-UI, 2008
S2 - Tesis
Hubungan kepuasan pasien dengan tingkat minat beli ulang di pelayanan resep rawat jalan instalasi farmasi RS Mohammad Husni Thamrin International Salemba tahun 2006
Denny Iqbal Yusuf; Pembimbing: Mieke Savitri; Penguji: Ronnie Rivany, Wahyu Sulistiadi, Trisna Mudijana
Depok : FKM UI, 2006
S2 - Tesis