Tingkat kepuasan dan loyalitas pelanggan tunai dan jaminan non Pertamina di unit rawat jalan Poliklinik Rumah Sakit Pertamina Jaya Jakarta tahun 2009

Maryati; Pembimbing: Ede Surya Darmawan; Penguji: Wahyu Sulistiadi, Amal Chalik Sjaaf, Rahmad

Depok : FKM UI, 2009

S2 - Tesis

Regulasi... : Kesetiaan dan kepuasan pelanggan, ( Ket. lihat Bab. 3 ) ( halaman 21-32 )

[s.l.] : Yogyakarta: Andi, 2007, s.a.]

Kumpulan Daftar Isi Buku

Analisis Loyalitas Pelanggan Poli Kebidanan dan Kandungan Rumah Sakit Asri Tahun 2008

Agustina Suhanura; Pembimbing: Wachyu Sulistiadi; Penguji: Sandi Iljanto, Dumilah Ayuningtyas, Nur Rasyid

Depok : FKM-UI, 2008

S2 - Tesis

Hubungan Persepsi Nilai Pasien, Kepercayaan Dan Loyalitas Dengan Retensi Pasien Pada RSD Kertosono

Aldilla Youthiana Oktavanny; Pembimbing: Wahyu Sulistiadi; Penguji: Anhari Achadi, Ascobat Gani, Moch. Yudi Arifin, Joko Suyono

Depok : FKM-UI, 2023

S2 - Tesis

Prinsip... : Mengomunikasikan nilai pelanggan strategi komunikasi pemasaran terintegrasi. ( Ket. Lihat halaman 114-147 ) ( Bab. 14 )

[s.l.] : Jakarta: Erlangga, 2011, s.a.]

Kumpulan Daftar Isi Buku

Kepuasan pasien pelanggan jaminan dan pelanggan non jaminan terhadap pelayanan rawat inap RS. tria Dipa 2004

Anny Tri Dewo; Pembimbing: Hasbullah Thabrany

Depok : FKM-UI, 2004

S2 - Tesis

Menjaga kepuasan pelanggan

Rokiah Kusumapradja

Depok : FKM UI, 1999

Indeks Artikel Jurnal-Majalah

Loyalitas dan kepuasan pasien fertilitas berdasarkan harapan dan persepsinya terhadap kualitas layanan RSK Sammarie th. 2006

Wikan Nurwidyastuti; Pembimbing: Hafizurrachman, H.M.; Penguji: Yuli Prapancha Satar, Peter A.W. Pattinama, Wahyu Sulistiadi

Depok : FKM UI, 2006

S2 - Tesis

Pengaruh Kepuasan Pelanggan Umum, Retensi Pelanggan Umum, Akuisisi Pelanggan Umum, Profitabilitas Pelanggan Umum dan Pangsa Pasar terhadap Kinerja Rawat JAlan Rumah Sakit Pelabuhan Jakarta Tahun 2008

Isti Qomarsih; Pembimbing: HAfizurrachman; Penguji: Purnawam Junadi, Amila Megraini, Hanun Ernatyaswati

Depok : FKM-UI, 2008

S2 - Tesis

Pengaruh kualitas pelayanan dan kepuasan terhadap loyalitas pasien MCU RSP AD Gatot Soebroto tahun 2011

Wahyu Retno Sari; Pembimbing: Hafizurrachman; Dumilah Ayuningtyas, Rizal Rivandi, Vetty Yulianty Permanasari

Depok : FKM-UI, 2012

S2 - Tesis