Rumah sakit menghadapi berbagai risiko kompleks yang dapat berdampak pada keselamatan pasien dan mutu pelayanan. Risk register merupakan instrumen penting dalam manajemen risiko yang mencatat proses identifikasi, analisis, evaluasi, dan perlakuan risiko secara terstruktur. Namun, temuan di Rumah Sakit Pendidikan Universitas Indonesia (RSP UI) menunjukkan bahwa implementasi risk register belum optimal, ditandai dengan ketidaklengkapan pencatatan risiko, absennya perhitungan tingkat risiko, ketidakjelasan penetapan prioritas, serta tidak adanya dokumentasi hasil monitoring dan evaluasi. Penelitian ini menganalisis implementasi risk register sebagai instrumen pengendali risiko di RSP UI serta peranan faktor individu dan faktor organisasi dalam proses penyusunannya. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan desain studi kasus, dilaksanakan pada periode Januari hingga Juni 2026. Informan dipilih secara purposive sampling yang terdiri atas perwakilan direksi, Komite Mutu dan Keselamatan (KMK), pimpinan unit, dan Agent of Change (AoC). Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam, observasi lapangan, dan telaah dokumen, serta dianalisis menggunakan triangulasi sumber dan data. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pada faktor individu, pengetahuan dan keterampilan teknis, pengalaman kerja, sikap positif terhadap risk register, program edukasi, dan kerja sama tim mendukung pelaksanaan pengelolaan risiko. Namun, pengetahuan konseptual manajemen risiko masih bervariasi antarpelaksana dan implementasi risk register cenderung responsif terhadap monitoring dan pengingat KMK. Pada faktor organisasi, dukungan kepemimpinan, budaya keselamatan yang berkembang, regulasi, pengelolaan sumber daya manusia, serta sistem kerja dan teknologi menjadi faktor pendukung implementasi risk register. Meskipun demikian, masih ditemukan kesenjangan antara regulasi dan praktik di lapangan, belum optimalnya peran SDM KMK dan AoC, serta keterbatasan sistem pemantauan risiko yang masih bergantung pada monitoring manual. Telaah terhadap dokumen risk register menunjukkan bahwa proses identifikasi, analisis, evaluasi, dan perlakuan risiko telah dilaksanakan pada seluruh unit kerja. Namun, dokumentasi risiko belum sepenuhnya komprehensif dan belum seluruhnya selaras dengan komponen proses manajemen risiko yang dijelaskan dalam Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor HK.01.07/MENKES/1354/2024. Penelitian ini menyimpulkan bahwa faktor individu dan faktor organisasi berperan sinergis dalam implementasi risk register sebagai instrumen pengendalian risiko di RSP UI, namun masih diperlukan penguatan pada aspek pengetahuan konseptual manajemen risiko, penyempurnaan regulasi dan panduan teknis, optimalisasi SDM KMK, serta pengembangan sistem pemantauan risiko yang terintegrasi guna meningkatkan keselamatan pasien secara berkelanjutan.

Hospitals face complex and multidimensional risks that can adversely affect patient safety and the quality of care. The risk register is an important risk management instrument that structurally records the processes of risk identification, analysis, evaluation, and treatment. However, findings at Universitas Indonesia Educational Hospital (RSP UI) revealed that the implementation of the risk register remains suboptimal, characterized by incomplete risk documentation, the absence of risk level calculations, unclear priority setting, and a lack of monitoring and evaluation records. This study analyzes the implementation of the risk register as a risk control instrument at RSP UI by examining the role of individual and organizational factors across all stages of its development. This study employed a qualitative approach with a case study design, conducted from January to June 2026. Informants were selected through purposive sampling, comprising representatives from the hospital board of directors, the Quality and Safety Committee (KMK), unit heads, and the Agent of Change (AoC) team. Data were collected through in-depth interviews, field observations, and document review, and analyzed using source and method triangulation. The findings revealed that individual and organizational factors synergistically influenced the implementation of the risk register at RSP UI. Individual factors, including technical knowledge and skills, work experience, positive attitudes toward the risk register, educational programs, and teamwork, supported risk management practices. However, conceptual knowledge of risk management varied among implementers, and risk register activities tended to remain reactive, relying on monitoring and reminders from the KMK. Organizational factors, including leadership support, a developing safety culture, regulations, human resource management, work systems, and technology, also facilitated implementation. Nevertheless, gaps remained between formal regulations and actual practices, particularly regarding the limited human resource capacity of the KMK, suboptimal understanding of AoC roles, and risk monitoring systems that still depended largely on manual processes. Document review showed that risk identification, analysis, evaluation, and treatment had been implemented across all units. However, risk documentation was not yet fully comprehensive and had not entirely aligned with the risk management process components required by the Decree of the Minister of Health of the Republic of Indonesia Number HK.01.07/MENKES/1354/2024. Key findings included incomplete documentation of risk causes and impacts, the absence of residual risk and risk decision records, the lack of an integrated organizational risk map, and inconsistencies in documenting risk treatment strategies. This study concludes that the risk register has functioned as a risk control instrument at RSP UI. However, improvements are still needed in conceptual knowledge of risk management, refinement of regulations and technical guidelines, optimization of KMK human resources, and development of a more integrated risk monitoring system to support effective risk management and continuous improvement of patient safety.

Pandemi virus COVID-19 sejak akhir Desember 2019 masih memberikan dampak yang luar biasa hingga saat ini, dimana semua harus menegakkan protokol kesehatan yang ketat termasuk membatasi kontak fisik dan menjaga jarak antar manusia. Salah satu cara yang disarankan oleh PB IDI agar tetap dapat merawat pasien atau keluarga pasien yang membutuhkan adalah dengan cara telemedicine. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas pelayanan telemedicine di Siloam Hospitals Bogor guna memenuhi kebutuhan pasien atau keluarganya. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan studi potong lintang,yang dilakukan pada bulan desember tahun 2020. hasil penelitian didapatkan bahwa persepsi terhadap kualitas pelayanan dan fungsi aplikasi mobile tidak memberikan pengaruh terhadap peningkatan efektivitas pelayanan telemedicine, tetapi persepsi terhadap pengiriman obat pulang dan kelancaran saat pelayananlah yang memberikan efek yang bermakna terhadap peningkatan efektivitas pelayanan telemedicine. efektivitas pelayanan yang baik juga terbukti memberikan kepuasan kepada pasien yang menerima pelayanan telemedicine. pelayanan ini bisa menjadi lebih baik dengan cara melakukan pengembangan terhadap aplikasi mobile untuk lebih terintegrasi dan mempertahankan pelayanan pengantaran obat pulang serta kelancaran dalam pelayanan telemedicine

RSUD Embung Fatimah, mulai mengembangkan dan menerapkan Rekam Medis Elektronik sejak awal tahun 2021. Evaluasi di akhir tahun 2022 menunjukkan penggunaan RME di poliklinik unit rawat jalan masih diangka 50%, dan hingga saat ini pencatatan rekam medis pasien dilakukan secara elektronik juga berbasis kertas. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui efektivitas penggunaan RME dari perspektif profesional kesehatan yatu dokter dan perawat yang bekerja di unit rawat jalan RSUD Embung Fatimah serta faktor-faktor apa saja yang berhubungan dengan penggunaan rekam medis elektronik. Metode: Penelitian studi kasus dengan metode cross sectional ini melibatkan 57 responden (dokter dan perawat) yang mengisi kuesioner dengan skala Likert, ditunjang dengan wawancara semi terstruktur terhadap 4 orang informan dari manajemen rumah sakit untuk mengkonfirmasi informasi lebih lanjut terkait hasil yang diperoleh dari kuesioner. Hasil: Mayoritas responden adalah perawat berusia diatas 30 tahun, dan berjenis kelamin perempuan. Hampir seluruh responden memahami komputer, namun hanya sebagian kecil yang sudah pernah pelatihan terkait rekam medis elektronik. Sebanyak 56,1% responden setuju bahwa RME bermanfaat dalam hal integrasi, akurasi dan akses informasi yang diberikan. 64,1% responden setuju bahwa RME mempermudah pekerjaannya dan menilai bahwa kualitas sistem RME adalah baik dari segi kecepatan dan keakuratan informasi maupun tampilan yang dimunculkan. Namun 52,6% menilai bahwa dukungan manajemen dan IT masih belum memadai terutama terkait pengadaan pelatihan formal penggunaan RME. Kesimpulan : Persepsi manfaat, persepsi kemudahan penggunaan, kualitas RME dan dukungan manajemen/IT dibutuhkan dalam meningkatkan efektivitas penggunaan RME 

Since 2021 electronic medical records has been implemented in RSUD Embung Fatimah. End of 2022, utilization rate of EMR in outpatients unit was 50%. Until now the medical records are done electronically and paper based. This study aims to determine the effectiveness of using RME from the perspective of health professionals (doctors and nurses) who work in the outpatient unit of Embung Fatimah Hospital and what factors are related to the use of electronic medical records. Methods: This case study using cross-sectional method involved 57 respondents (doctors and nurses) who filled out a questionnaire with a Likert scale, supported by semi-structured interviews with 4 informants from hospital management to confirm further information regarding the results obtained from the questionnaire. Results: Majority of respondents were nurses aged over 30 years, and female. Almost all respondents understand computers, but only a small number have had training related to electronic medical records. As many as 56.1% of respondents agree that RME is beneficial in terms of integration, accuracy and access to the information provided. 64.1% of respondents agree that RME makes their work easier and considers that the quality of the RME system is good in terms of speed and accuracy of the information and display that appears. However, 52.6% considered that management and IT support were still inadequate, especially regarding the procurement of formal training on the use of RME. Conclusion: Perceived usefulness, perceived ease of use, quality of RME and management/IT support are needed to increase the effectiveness of using RME