Pelayanan fisioterapi sebagaimana diatur dalam Permenkes Nomor 65 tahun 2015 Tentang Standar Pelayanan Fisioterapi mencakup penyelenggaraan pelayanan, manajemen pelayanan, dan sumber daya. Penelitian ini memiliki tujuan untuk melihat implementasi kebijakan pelayanan fisioterapi selama masa pandemi COVID-19 di RSUP Persahabatan tahun 2020-2021 dengan mengadopsi teori implementasi kebijakan Edward III. Metode penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif berupa wawancara dengan teknik FGD maupun in-depth interview, dimulai dari tenaga Fisioterapis, Bidang Pelayanan Medik RSUP Persahabatan, hingga Bidang IV ? Standarisasi Pelayanan PP PERFI disertai telaah dokumen dari berbagai sumber. Hasil dari penelitian ini, baik komunikasi, sumber daya, disposisi, dan struktur birokrasi memiliki keterkaitan kuat satu sama lain sehingga berpengaruh pada kinerja implementasi kebijakan berupa jumlah kunjungan pasien dan ketercapaian indikator mutu. Komunikasi menjadi faktor utama dalam penelitian ini yang dilakukan dengan berbagai cara dan media sehingga menjadi sebuah komitmen agar terbentuknya kolaborasi antar SDM dan lintas sektor sesuai kebijakan yang berlaku. Saran yang direkomendasikan, yaitu untuk semakin meningkatkan kualitas pemberian layanan fisioterapi yang dititikberatkan pada penambahan SDM sebagai faktor penentu keberhasilan implementasi kebijakan. Diperlukan dukungan berupa peraturan atau regulasi turunan yang lebih spesifik, alur birokrasi secara jelas agar koordinasi dan peran andil antara PERFI dengan rumah sakit khususnya di tingkat manajemen, serta tenaga Fisioterapis yang juga memerlukan pemahaman tentang manajerial fisioterapi.

Transisi demografi dan epidemiologi berkontribusi terhadap pergeseran profil beban penyakit dari yang sebelumnya didominasi oleh penyakit menular menjadi didominasi oleh Penyakit Tidak Menular (PTM). Penyakit tidak menular berkontribusi pada 74% penyebab utama kematian global dan 63% penyebab Disability Adjusted Life Years (DALYs). Dalam upaya untuk mengatasi PTM, fisioterapi dapat berperan dalam mencegah terjadinya insidensi pada PTM pada orang dengan dan/atau berisiko PTM dengan pendekatan promotif dan preventif maupun pemulihan dengan pendekatan kuratif dan rehabilitatif pada disabilitas yang disebabkan oleh PTM. Diperkirakan bahwa kebutuhan akan pelayanan fisioterapi akan meningkat, sehingga diperlukannya Rencana Strategis yang jelas dan terarah guna mempermudahkan dalam mengarahkan kebijakan dan program yang dibuat untuk meningkatkan kualitas pelayanan fisioterapi di Indonesia. Penelitian ini menggunakan metode penelitian Riset Operasional (Operasional Research) dengan metode kualitatif wawancara mendalam dan Consensus Decision Making Group. Dalam penelitian ini posisi pelayanan fisioterapi di Indonesia berdasarkan matriks IE berada pada sel I (grow and build) dan Matriks TOWS yaitu kuadran II (Internal Fixed it Quadrant). Dari pencocokan diperoleh hasil strategi Market Development yang selanjutnya dilakukan matriks QSPM untuk prioritas strategi dengan pendekatan Balanced Scorecard. 

Demographic and epidemiological transitions have contributed to a shift in the disease burden profile from previously being dominated by infectious diseases to being dominated by Non-Communicable Diseases (NCDs). Non-communicable diseases contribute to 74% of global deaths and 63% of Disability Adjusted Life Years (DALYs). In efforts to address NCDs, physiotherapy can play a role in preventing the incidence of NCDs in individuals with and/or at risk of NCDs through promotive and preventive approaches, as well as in the curative and rehabilitative management of disabilities caused by NCDs. It is estimated that the demand for physiotherapy services will increase, necessitating a clear and focused Strategic Plan to facilitate the direction of policies and programs aimed at improving the quality of physiotherapy services in Indonesia. This research uses Operational Research methods with qualitative in-depth interviews and Consensus Decision Making Group. In this study, the position of physiotherapy services in Indonesia based on the IE matrix is in cell I (grow and build), and in the TOWS Matrix, it is in quadrant II (Internal Fixed it Quadrant). From the matching process, the result of the Market Development strategy was obtained, which was further prioritized using the QSPM matrix with the Balanced Scorecard approaches.

Latar Belakang: Osteoarthritis (OA) merupakan salah satu penyakit muskuloskeletal kronis yang berdampak pada kualitas hidup dan fungsi gerak, terutama pada kelompok usia lanjut. Fisioterapi menjadi salah satu layanan penting dalam penanganan OA, khususnya di fasilitas kesehatan rujukan tingkat lanjutan (FKRTL). Tujuan: Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis utilisasi pelayanan rawat jalan fisioterapi pada peserta BPJS Kesehatan dengan diagnosis Osteoarthritis. Metode: Penelitian ini menggunakan desain penelitian non-eksperimental dengan pendekatan kuantitatif berdasarkan data sekunder dari sampel BPJS Kesehatan tahun 2024. Hasil: Hasil penelitian menunjukkan bahwa sebagian besar peserta dengan osteoarthritis (OA) memanfaatkan fisioterapi di FKRTL dengan frekuensi rendah (<8 sesi), yakni sebesar 88,6%. Seluruh variabel independen (karakteristik peserta dan pelayanan) memiliki hubungan signifikan terhadap pemanfaatan layanan fisioterapi. Faktor dominan adalah variabel usia, terutama pada kelompok dewasa akhir (36–45 tahun) dengan OR 1,90 (95% CI: 1,81–2,01). Kesimpulan: Temuan ini menunjukkan perlunya peningkatan edukasi dan intervensi promotif-rehabilitatif secara lebih aktif, khususnya pada kelompok yang memiliki risiko tinggi osteoarthritis, guna mendorong pemanfaatan fisioterapi secara optimal dalam pengelolaan osteoarthritis.

---

Background: Osteoarthritis (OA) is one of the most common chronic musculoskeletal disorders that affects quality of life and physical function, particularly among the elderly. Physiotherapy plays an essential role in OA management, especially in advanced referral health facilities (FKRTL). Objective: This study aims to analyze the utilization of outpatient physiotherapy services among BPJS Kesehatan participants diagnosed with osteoarthriti. Methods: This research employed a non-experimental study design with a quantitative approach, using secondary data from the 2024 BPJS Kesehatan sample. Results: The results show that the majority of osteoarthritis (OA) participants utilized physiotherapy services at advanced referral health facilities (FKRTL) with low frequency (<8 sessions), accounting for 88.6%. All independent variables comprising both participant and service characteristics were significantly associated with physiotherapy utilization. The dominant factor was age, particularly in the late adulthood group (36–45 years), with an odds ratio (OR) of 1.90 (95% CI: 1.81–2.01). Conclusion: These findings highlight the need for increased education and more active promotive-rehabilitative interventions, especially among groups at high risk of osteoarthritis, to encourage optimal physiotherapy utilization in OA management.