Abstrak: Penelitian ini dilakukan untuk menganalisis jumlah kebutuhan tenaga Verifikator Medis di Seksi Pelayanan Kesehatan Rujukan Dan Pembiayaan Kesehatan Dinas Kesehatan Kota Depok berdasarkan beban kerja. Metode Workload Indicator Staffing Needs (WISN) merupakan metode yang digunakan untuk menghitung kebutuhan tenaga kerja berdasarkan beban kerja. Jenis penelitian ini merupakan penelitian kualitatif. Pengumpulan data dilakukan dengan observasi menggunakan teknik work sampling untuk mendeskripsikan pola kegiatan, beban kerja, serta proporsi waktu yang digunakan untuk melakukan kegiatan. Selain itu, dilakukan wawancara dan studi dokumentasi. Kemudian, untuk perhitungan kebutuhan tenaga Verifikator Medis menggunakan metode Workload Indicator Staffing Needs (WISN).

Abstrak: penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi pelayanan prima pada Pelayanan SJP Online di tengah pandemi COVID-19 sebagai perwujudan prinsip good governance. Desain penelitian berupa kualitatif yang bersifat deskriptif dengan pengumpulan data melalui observasi, wawancara mendalam, dan telaah data sekunder. Model evaluasi menggunakan pendekatan sistem IPO yang terdiri dari aspek input, process, dan output. Dari hasil penelitian diperoleh bahwa pelaksanaan Pelayanan Surat Jaminan Pelayanan (SJP) Online sudah cukup prima sesuai standard pelayanan prima menurut UU Nomor 25 Tahun 2009 dan Permen PAN dan RB RI Nomor 15 Tahun 2014, meskipun masih terdapat beberapa kendala-kendala yang terjadi.

Abstrak: Penelitian ini membahas mengenai perencanaan kebutuhan tenaga Penyuluh Kesehatan Masyarakat di jajaran Dinas Kesehatan DKI Jakarta. Dinas Kesehatan DKI Jakarta menggunakan pendekatan berbasis beban kerja dalam menghitung perhitungan kebutuhan tenaga Penyuluh Kesehatan Masyarakat. Namun, dalam implikasinya masih ditemukan ketidaksesuaian, terutama dalam menentukan angka dari variabelnya. Berdasarkan teori yang ditemukan, pendekatan yang paling efektif untuk menghitung kebutuhan SDM Kesehatan adalah needs-based (berbasis kebutuhan). Tujuan dari skripsi ini adalah untuk mengetahui proses, faktor, dan kesenjangan dalam perencanaan kebutuhan tenaga Penyuluh Kesehatan Masyarakat di jajaran Dinas Kesehatan DKI Jakarta. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan memanfaatkan data sekunder. Hasil dari penelitian ini berupa formula, langkah, dan pengaplikasian needsbased dalam perhitungan kebutuhan tenaga Penyuluh Kesehatan Masyarakat di jajaran Dinas Kesehatan DKI Jakarta. Dari penelitian ini dapat disimpulkan bahwa pendekatan needs-based dianggap lebih cocok untuk diterapkan dalam perhitungan kebutuhan Penyuluh Kesehatan Masyarakat dan tenaga kesehatan lain yang memberi pelayanan UKM. Pendekatan ini dapat dijadikan sebagai langkah lanjutan dari metode ABK Kesehatan yang sudah digunakan sebelumnya. Perhitungan needs-based dilakukan dengan menambahkan variabel target populasi dalam perhitungannya.
Kata kunci: Perencanaan Kebutuhan, SDM Kesehatan, Penyuluh Kesehatan Masyarakat, Dinas Kesehatan Provinsi DKI Jakarta, needs-based

---

The focus of this study is about Health Human Resource Planning of Public Health Promotor in Dinas Kesehatan Provinsi DKI Jakarta services. Dinas Kesehatan Provinsi DKI Jakarta use ABK Kesehatan method for calculating Health Promotor needs. However, we still found some errors dalam menentukan the variables. Based on the theory, that the most effective method for calculation Health Human Resource needs is the needs-based approach. The purpose of this study is to find out how the processes run, what factors influence the processes, and the gaps in Health Promotor Human Resource Planning in Dinas Kesehatan Provinsi DKI Jakarta. This research uses qualitative method by utilizing secondary data from various sources. This study explains the formulas, steps, and the application of needs-based approach for calculating the needs of Health Promotor in Dinas Kesehatan DKI Jakarta. From this study it can be concluded that the needs-based approach is suitable for calculating the needs of other Public Health Workers. This approach can be used as a further step from the ABK Kesehatan method that has been used before. The needs-based calculation is performed by adding a target population variable to its calculation.
Key words : Human Resource Planning, Health Worker, Health Promotor, Dinas Kesehatan Provinsi DKI Jakarta, Needs-Based

Abstrak: ABSTRAK Seksi Pelayanan Kesehatan Rujukan dan Pembiayaan Kesehatan bertanggung jawab atas pelayanan Pembiayaan Jaminan Kesehatan Masyarakat Miskin Non Kuota PBI sejak tahun 2017. Penelitian ini membahas mengenai gambaran manajemen dengan perspektif sistem yaitu masukan, proses, dan keluaran. Jenis penelitian ini adalah penelitian kualitatif dengan metode pengumpulan data yaitu observasi, wawancara mendalam dan telaah dokumen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa masukan sarana prasarana sudah cukup mendukung dan kebijakan atau pedoman menyesuaikan dengan keadaan semua pihak pelayanan, namun sumber daya lainnya seperti tenaga kepegawaian dan dana belum memenuhi kebutuhan pelayanan, serta belum ada pengembangan teknologi yang berfungsi untuk mencapai efisiensi. Pada proses pelayanan yang terdiri dari perencanaan, pengorganisasian, penggerakan dan pelaksanaan, serta pengawasan dan pengendalian sudah berjalan sinkron dengan pedoman yang berlaku. Pada subsistem keluaran yaitu Surat Jaminan Pelayanan dengan jumlah rata-rata 47 buah pada tahun 2017 dan meningkat secara signifikan pada tahun 2018 yaitu rata-rata 115 buah, namun belum didukung oleh indikator pencapaian mutu pelayanan. Kesimpulan penelitian adalah pelayanan Pembiayaan Jaminan Kesehatan Masyarakat Miskin Non Kuota PBI di Dinas Kesehatan Kota Depok telah berjalan sesuai dengan perencanaan dan pedoman yang ditentukan. Kata kunci: Manajemen; Non Kuota PBI; Pelayanan Kesehatan; Pembiayaan Jaminan Kesehatan Masyarakat Miskin ABSTRACT Since 2017 Seksi Pelayanan Kesehatan Rujukan dan Pembiayaan Kesehatan has served the Health Insurance Payment for the Poor Community in Kota Depok. The study is about the overview of the management by using system approach, consists of the input, process, and output. This is a qualitative research and the methods are observation, in-depth interview and literature review. The research shows that logistics, infrastructure and guidance as the policy are adequate, although resource such as man, money, and technology as machine hasn‟t used properly to enhance work efficiency. The service process which starts from planning, organizing, actuating, dan controlling are synced xi Universitas Indonesia with the guidance. The output which is Surat Jaminan Pelayanan, the number has increased in the year 2018, but there is no official work indicator yet. The conclusion of the research is Health Insurance Payment Service Management of the Poor Community has run side by side with the planning and policy. Key words: Health Insurance Payment of the Poor Community; Health Service; Management; Non PBI,

Abstrak: PENELITIAN INI MEMBAHAS ANALISIS KEBUTUTUHAN TENAGA PERAWAT DENGAN METODE WORKLOAD INDICATOR STAFFING NEED (WISN) DI UNIT RAWAT INAP RS MASMITRA TAHUN 2016. WISN DIGUNAKAN UNTUK MENGHITUNG KEBUTUHAN TENAGA BERDASARKAN BEBAN KERJA. PENELITIAN INI BERTUJUAN UNTUK MENGETAHUI JUMLAH KEBUTUHAN TENAGA PERAWAT DI UNIT RAWAT INAP RS MASMITRA, BEKASI BERDASARKAN BEBAN KERJA. MERUPAKAN PENELITIAN KUALITATIF YANG DILAKUKAN SELAMA TUJUH HARI KERJA. PENGUMPULAN DATA PRIMER DILAKUKAN DENGAN OBSERVASI MENGGUNAKAN FORMULIR TIME AND MOTION STUDY, SEMENTARA DATA SEKUNDER DIDAPATKAN DENGAN TELAAH DOKUMEN.

HASIL DARI PENELITIAN INI MENUNJUKKAN BAHWA PERLU PENAMBAHAN TENAGA PERAWAT SEBANYAK 5 (LIMA) ORANG DI UNIT RAWAT INAP RS MASMITRA, BEKASI. NAMUN, HAL INI BELUM SEJALAN DENGAN KEGIATAN PRODUKTIF YANG DILAKUKAN OLEH TENAGA PERAWAT DI UNIT TERSEBUT, PASALNYA KEGIATAN PRODUKTIF DINYATAKAN BELUM OPTIMAL. OLEH SEBAB ITU, PERLU DIADAKAN PERBAIKAN SOP MAUPUN PELATIHAN SDM UNTUK MENINGKATKAN PRODUKTIFITAS TENAGA PERAWAT DI UNIT RAWAT INAP RS MASMITRA, BEKASI SEBELUM DILAKUKAN PENAMBAHAN TENAGA.

KATA KUNCI: BEBAN KERJA, METODE WISN, KEBUTUHAN TENAGA, TIME AND MOTION STUDY

---

THIS STUDY DISCUSSED ABOUT NEEDS ANALYSIS OF NURSING AT THE INPATIENT UNIT OF MASMITRA HOSPITAL, BEKASI YEAR OF 2016. WISN IS USED TO CALCULATE THE NEEDS BASED ON WORKLOAD. THIS STUDY ATTEMPTS TO KNOW THE NUMBER OF NURSES NEEDS AT THE INPATIENT UNIT OF MASMITRA HOSPITAL BASED ON WORKLOAD. THIS IS A QUALITATIVE RESEARCH CONDUCTED BY DURING SEVEN DAYS. THE COLLECTION OF PRIMARY DATA DONE WITH OBSERVATION USING TIME AND MOTION STUDY FORM, WHILE SECONDARY DATA WAS OBTAINED THROUGH REVIEW OF DOCUMENTS.

THE RESULT OF THIS RESEARCH INDICATED THAT NEED TO INCREASE THE QUANTITY OF NURSES ABOUT 5 (FIVE) AT INPATIENT UNIT MASMITRA HOSPITAL, BEKASI. BUT, IT IS NOT IN LINE WITH PRODUCTIVE ACTIVITIES CONDUCTED BY THE NURSES AT THE UNIT, BECAUSE THE PRODUCTIVE ACTIVITY EXPRESSED NOT OPTIMAL, YET. THEREFORE, MUST BE IMPROVEMENT SOP AND RESOURCES TRAINING TO INCREASE PRODUCTIVITY OF NURSES AT INPATIENT UNIT OF MASMITRA HOSPITAL, BEKASI, PRIOR TO INCREASE THE QUANTITY OF WORKER.

KEY WORDS: WORKLOAD, WISN METHOD, TIME AND MOTION STUDY

Abstrak: Latar Belakang: Stunting adalah kondisi gagal tumbuh pada anak balita akibat kekurangan gizi kronis terutama pada 1.000 Hari Pertama Kehidupan (HPK). Pembiayaan kesehatan termasuk stunting dipengaruhi oleh komitmen pemangku kebijakan didaerah. Tujuan: Untuk melihat gambaran realisasi belanja kesehatan bersumber pemerintah untuk stunting di Dinas Kesehatan Kabupaten Serang tahun 2018-2019. Metode:Penelitian ini menggunakan desain penelitian non experimental dengan pendekatan Distric Health Account (DHA). Hasil: Analisis menunjukkan bahwa anggaran kesehatan tahun 2018 berjumlah Rp 3.296.445.655.287 (10,73%) dan mengalami peningkatan pada tahun 2019 berjumlah Rp 3.429.111.553.700 (11,48 %). Peruntukkan biaya untuk jenis kegiatan stunting biaya lebih banyak digunakan untuk kegiatan langsung, tahun 2018 porsinya mencapai 58,29 % dan tahun 2019 porsinya sampai 100 %. Dilihat dari mata anggaran, realisasi lebih banyak digunakan untuk biaya operasional. Pada tahun 2018 sebesar 91,63 % dan pada tahun 2019 mencapai 100 %. Pada jenis intervensi stunting menunjukkan bahwa Dinas Kesehatan Kabupaten Serang telah melakukan namun belum memenuhi pedoman pelaksanaan penurunan stunting pada tahun 2018 dan 2019. Kesimpulan: Penelitian ini memberikan informasi bahwa kecukupan pembiayaan stunting di Dinas kesehatan Kabupaten Serang tahun 2018 dan 2019 sudah berbasis kinerja namun kegiatannya belum semua terlaksan sesuai dengan pedoman serta komitmen pemangku kebijakan pada tahun 2019.

---

Background: Stunting is a condition of failure to thrive in children under five due to chronic malnutrition, especially in the first 1,000 days of life (HPK). Health financing including stunting, commitment by regional policy makers. Objective: To find an overview of the realization of health spending from the government for stunting at the Serang District Health Office in 2018-2019. Methods: This study used a non-experimental research design with a Distric Health Account (DHA) approach. Results: The analysis shows that the 2018 health budget states IDR 3,296,445,655,287 (10.73%) and an increase in 2019 may be IDR 3,429,111,553,700 (11.48%). Allocated costs for this type of stunting activity are mostly used for direct activities, in 2018 the portion reached 58.29% and in 2019 the portion was up to 100%. Viewed from the line item budget, the realization is mostly used for operational costs. In 2018 it was 91.63% and in 2019 it reached 100%. The type of stunting intervention shows that the Serang District Health Office has implemented but has not implemented stunting reduction instructions in 2018 and 2019. Conclusion: This study provides information that the adequacy of stunting financing in the Serang District Health Office in 2018 and 2019 is performance-based, but not all activities have been carried out according to new and commitment of policy makers in 2019

Abstrak: Tesis ini membahas tentang analisis beban kerja bidan di Puskesmas danperhitungan kebutuhan tenaga bidan tersebut dengan menggunakan metodeWorkload Indicator Staff Needs (WISN) di Puskesmas Wilayah Kerja DinasKesehatan Kota Cimahi. Penelitian ini didasari atas permasalahan tenagakesehatan yang mengalami krisis baik dari segi kuantitas/ jumlah maupun darisegi pendistribusian/ penempatan/ pendayagunaan. Penelitian ini menggunakanmetode kuantitatif untuk perhitungan beban kerja dan perhitungan kebutuhantenaga, serta kualitatif untuk analisis, dan desain studinya adalah analitikdeskriptif. Pengumpulan data melalui penelusuran dokumen, wawancara, danobservasi.Hasil penelitian menunjukkan rasio WISN 1 pada bidan Puskesmas Cipageranhalini berarti bahwa beban kerja dan jumlah dalam keadaan seimbang, sedangkanpada Puskemas Melong Tengah didapatkan rasio WISN 4 yang menunjukkanadanya kelebihan tenaga dibandingkan dengan beban kerja yang ada, begitu jugadengan Puskesmas Cimahi Selatan yang mempunyai rasio WISN 3,6. Bidanmelaksanakan kegiatan pokok atau kegiatan pelayanan utama, selain itu jugamengerjakan kegiatan penunjang penting, serta di Puskesmas Cipageran danPuskesmas Melong Tengah ada bidan yang mendapatkan tugas tambahan menjadibendahara/ pengelola Jamkesmas/JKN.Dinas Kesehatan selaku regulator dalampenempatan bidan mempunyai kebijakan intern terkait pendistribusian bidanPuskesmas.Kata Kunci : analisis beban kerja, perhitungan tenaga kesehatan, bidan, WISN

---

This thesis discusses the analysis of the workload of midwives in CommunityHealth Centers and the calculation of midwives needs, using the method ofWorkload Indicator Staff Needs (WISN) in the Community Health CentersCimahi work area. The research based on the problems of health workers in crisisin terms of both quantity/ number and in terms of distribution/ placement/utilization. This study uses a quantitative method for the calculation of theworkload and the calculation of human resources requirements, and alsoqualitative analysis and design study is a descriptive analytic. Collecting datathrough document search, interviews, and observations.The results showed WISN ratio 1 health center midwife Cipageranhal this meansthat the workload and the amount in balance, whereas the ratio obtainedPuskemas Middle Melong WISN 4 which shows an excess of power comparedwith existing workloads, as well as health centers that have a South Cimahi WISNratio of 3.6. Midwives carry out the main activities or main service activities,while also working on the important support activities, meanwhile in Cipageracommunity health centers and Melong Tengah community health centers, we canfind that midwives who obtain additional duties as treasurer.,/ managerJAMKESNAS / Health JKN. Dinas Kesehatan as regulator in the placement ofmidwives have internal policies related distribution center midwives.Keywords: analysis of the workload, the calculation of health personnel,midwives, WISN

Abstrak: penelitian ini bertujuan untuk mengetahui gambaran pengelolaan vaksin COVID-19 di Seksi Kefarmasian Dinas Kesehatan Provinsi DKI Jakarta tahun 2021. Jenis penelitian yang digunakan pada penelitian ini adalah kualitatif dengan metode wawancara mendalam. Validasi data dalam penelitian ini dengan melakukan triangulasi sumber yaitu dengan cara melakukan wawancara dengan berbagai macam informan dan triangulasi metode dengan melakukan observasi proses pengelolaan vaksin di Dinas Kesehatan Provinsi DKI Jakarta dan telaah dokumen.